安全連線閘道：無法連線 Connectrix Cisco MDS 交換器
Summary: 本文說明嘗試透過安全連線閘道 （SCG） 遠端連線至交換器時，該如何解決和發生錯誤：Error: 無法啟動遠端支援，因為閘道發生連線問題。
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Instructions
嘗試透過安全連線閘道 （SCG） 遠端連線至交換器時，可能會出現此錯誤：
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.
主意：
請執行以下步驟：
- 使用管理員認證登入 SCG （安全連線閘道） 使用者介面頁面。
- 在右上角的選項卡上，選擇連接測試。
- 然後按一下測試連線。
- 如果全部顯示綠色，請將 SCG 虛擬機器重新開機 （這可以解決問題）。
- 如果相同的問題仍然存在，且所有測試皆顯示綠色勾號，請聯絡 Dell 支援。
Affected Products
Secure Connect GatewayProducts
Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote ServicesArticle Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 4
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