Secure Connect Gateway: Lo switch Connectrix Cisco MDS non è raggiungibile
Summary: Questo articolo spiega come risolvere un errore quando si tenta di connettersi allo switch in remoto tramite Gateway con connessione sicura (SCG): Errore: Impossibile avviare il supporto remoto a causa di problemi di connettività dal gateway. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Quando si tenta di connettersi allo switch in remoto tramite Gateway con connessione sicura (SCG), può essere visualizzato questo errore:
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.
Risoluzione:
Attenersi alla seguente procedura:
- Accedere alla pagina dell'interfaccia utente di SCG (Gateway con connessione sicura) con le credenziali di amministratore.
- Nella scheda in alto a destra, scegliere test di connettività.
- Quindi cliccare su test the connection.
- Se sono tutti verdi, riavviare la macchina virtuale SCG (questo risolve il problema).
- Se lo stesso problema persiste e tutti i test sono contrassegnati con segno di spunta verde, contattare il supporto Dell.
Affected Products
Secure Connect GatewayProducts
Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote ServicesArticle Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.