Функція сенсорного екрану моніторів Dell з великою рамкою не працює
Summary: Інформація про фіксацію функції відсутності дотиків на моніторах Dell Large Frame Monitor (LFM) при підключенні до дисплея кількох відеовходів.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Сенсорна функція не працює, коли у вас підключено кілька відеовходів, підключених до монітора Dell Large Frame, і оновлення прошивки не вдасться.
Монітори, яких це стосується:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Cause
Коли відеовходи підключені до монітора Dell Large Frame Monitor, ви можете підключити до комп'ютера лише один відеовхід для належної роботи сенсорної функції. Якщо підключити два відеовходи від одного комп'ютера, сенсорна функція не працюватиме. Для кількох комп'ютерів кожен комп'ютер має бути підключено до монітора за допомогою одного кабелю HDMI або DisplayPort (DP) і одного висхідного кабелю USB.
Resolution
Джерела відеовходу та сполучення USB
Переконайтеся, що підключено кабель джерела відеовходу та висхідний кабель USB, який відповідає таблиці нижче. Приклад: якщо підключити HDMI 1 і USB 2, то у нього не буде сенсорної функції.
Стіл
| Джерела вхідного сигналу | Вихідний порт USB | Сенсорна функція працює або не працює |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | Роз'єм USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | Роз'єм USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | Роз'єм USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| Технологія VGA (Укр. Укр |
Affected Products
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QTArticle Properties
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.