Авамар: Інкрементні резервні копії SQL періодично залишають сеанс зависання avtar.exe. "Помилка AVSQL: помилка блокування - процес вже запущений або помилка створення локального файлу блокування"

Summary: Авамар: Інкрементні резервні копії SQL періодично залишають сеанс зависання avtar.exe. "Помилка AVSQL: помилка блокування - процес вже запущений або помилка створення локального файлу блокування" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Плагін Avamar client SQL incremental backups періодично залишає заморожений сеанс avtar.exe.
У журналі можна побачити помилку або попередження нижче: 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
Клієнти, які спостерігають заморожений процес «avtar.exe», можна помітити (у диспетчері завдань Windows).
Іноді резервне копіювання може вийти з ладу з тією ж помилкою, але зависання avtar.exe немає. Заморожені avtar.exe можуть з'явитися приблизно через годину, після завершення резервного копіювання.  

Cause

Є кілька причин несправності, перерахованих нижче. 
  1. Час очікування зв'язку між avsql і avtar минув (за замовчуванням 30 секунд)
  2. Програмні збої Avamar

Resolution

Щоб вирішити цю проблему. 
  • Додайте наступний прапорець до файлу avsql.cmd, створеного в папці Avamar VAR (зазвичай це c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Оновіть сервер Avamar до.
    • 19.4.100-124 або пізніші 
    • Виправлення міститься в Avamar 19.4 та пізніших версіях програмного забезпечення.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.