NetWorker: NMC kan ikke koble til NetWorker-serveren: «Kan ikke koble til serveren, ekstern systemfeil – ressursen er midlertidig utilgjengelig»
Summary: NMC kan ikke koble til NetWorker-serveren, «Kan ikke koble til serveren, Ekstern systemfeil – ressursen er midlertidig utilgjengelig». Problemet skyldes at porter i NetWorker-portområdet er blokkert på NetWorker-serveren. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Ny installasjon på RHEL Linux-server.
- NetWorker Management Console (NMC) kan ikke koble til begge NetWorker-serverne. Ved tilkobling til NMC vises en popup-feil som angir
'Kan ikke koble til serveren, ekstern systemfeil - ressursen er midlertidig utilgjengelig'
- Følgende feil logges i NetWorker-tjenerens /nsr/logs/daemon.raw:
173680 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC error RPC client handle: No route to host.
172089 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC error Unable to create the connection with '' to host (NetWorker server) with address (ip-address of NetWorker server) at port number 0.
173678 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host (ip-address of NetWorker server).
- Navneoppløsning, ping og traceroute fungerer fint.
- nsrports-tilkoblingen til NetWorker-serverklientporten blir tidsavbrutt eller avvist:
nsrports -t localhost -p 7938
- Eksterne tilkoblinger fra et annet system kan ikke koble til klientporter på NetWorker-serveren:
Linux: curl networker_server_name:7938
Windows (PowerShell): TNC networker_server_name -port 7938
Windows (PowerShell): TNC networker_server_name -port 7938
Cause
Det var en lokal operativsystembrannmur på NetWorker-serveren som blokkerte noen eller alle portene i NetWorker-portområdet, standard 7937-9936.
Resolution
Du kan løse dette problemet ved å øke det lokale operativsystemets brannmur tillatte serviceporter fra 2 til 2000 porter i området 7937-9936.
I Red Hat Linux er portkonfigurasjonen for brannmuren for det lokale operativsystemet plassert i denne filen: /usr/lib/firewalld/zones/public.xml
Her er kommandoer som kan endre innstillingen:
I Red Hat Linux er portkonfigurasjonen for brannmuren for det lokale operativsystemet plassert i denne filen: /usr/lib/firewalld/zones/public.xml
Her er kommandoer som kan endre innstillingen:
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/udp
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/tcp
# firewall-cmd --reload
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/tcp
# firewall-cmd --reload
MERK: Microsoft Windows-installasjoner har et alternativ i installasjonsveiviseren "konfigurer OS-brannmuren". Det anbefales på det sterkeste å bruke dette alternativet slik at standardporter slippes gjennom brannmuren. Hvis dette alternativet ikke ble brukt, må du opprette brannmurregler for å tillate porter i NetWorker-portområdet.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000060670
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.