NetWorker. NMC не может подключиться к серверу NetWorker: «Не удается подключиться к серверу, ошибка удаленной системы — ресурс временно недоступен»
Summary: NMC не может подключиться к серверу NetWorker: «Не удается подключиться к серверу, ошибка удаленной системы — ресурс временно недоступен». Проблема вызвана блокировкой портов в диапазоне портов NetWorker на сервере NetWorker. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Новая установка на сервере RHEL Linux.
- Консоль управления NetWorker Management Console (NMC) не может подключиться к обоим серверам NetWorker. При подключении к NMC появляется всплывающее сообщение об ошибке:
«Не удалось подключиться к серверу, ошибка удаленной системы — ресурс временно недоступен»
- В файле сервера NetWorker /nsr/logs/daemon.raw регистрируются следующие ошибки:
173680 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC error RPC client handle: No route to host.
172089 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC error Unable to create the connection with '' to host (NetWorker server) with address (ip-address of NetWorker server) at port number 0.
173678 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host (ip-address of NetWorker server).
- Разрешение имен, пинг и трассировка работают нормально.
- Время ожидания подключения nsrports к клиентскому порту сервера NetWorker истекло или оно отклонено:
nsrports -t localhost -p 7938
- Удаленные подключения из другой системы не могут подключаться к клиентским портам на сервере NetWorker:
Linux: curl networker_server_name:7938
Windows (PowerShell): networker_server_name-порт TNC 7938
Windows (PowerShell): networker_server_name-порт TNC 7938
Cause
На сервере NetWorker имелся локальный межсетевой экран операционной системы, который блокировал некоторые или все порты в диапазоне портов NetWorker, по умолчанию 7937-9936.
Resolution
Чтобы решить эту проблему, увеличьте диапазон разрешенных сервисных портов для локальной операционной системы с 2 до 2000 портов 7937–9936.
В Red Hat Linux конфигурация портов для локального межсетевого экрана операционной системы находится в следующем файле: /usr/lib/firewalld/zones/public.xml
Ниже приведены команды, которые могут изменить этот параметр:
В Red Hat Linux конфигурация портов для локального межсетевого экрана операционной системы находится в следующем файле: /usr/lib/firewalld/zones/public.xml
Ниже приведены команды, которые могут изменить этот параметр:
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/udp
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/tcp
# firewall-cmd --reload
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/tcp
# firewall-cmd --reload
ПРИМЕЧАНИЕ. Для установки Microsoft Windows в мастере установки есть параметр «Configure the OS firewall». Настоятельно рекомендуется использовать этот параметр, чтобы порты по умолчанию были разрешены через межсетевой экран. Если этот параметр не использовался, необходимо создать правила брандмауэра, чтобы разрешить порты в диапазоне портов NetWorker.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000060670
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.