Dell EMC XC/XC Core: A inicialização em uma imagem Phoenix falha com "error: file '/boot/kernel' not found"

Summary: O Phoenix é um instalador baseado em ISO que pode ser usado para executar tarefas de instalação. Este artigo descreve o erro "error: file '/boot/kernel' not found" e a resolução. ...

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Symptoms

Descrição

A família Dell EMC XC de produtos HCI combina nossos servidores PowerEdge com o software Nutanix para fornecer soluções de nível empresarial para todas as cargas de trabalho virtualizadas. As soluções da série XC foram implementadas em quase todos os principais setores verticais. As configurações de processador, memória e armazenamento podem ser adaptadas para atender aos requisitos de casos de uso específicos.

O Phoenix é um instalador baseado em ISO que pode ser usado para executar tarefas de instalação em hardware bare metal em um nó por vez. Ao inicializar em uma imagem Phoenix, você pode identificar o seguinte erro:

 
error : file '/boot/kernel' not found.
error : you need to load the kernel first.

Press any key to continue...

Failed to boot both default and fallback entries.

Press any key to continue...

A captura de tela abaixo mostra como o erro aparecerá para o usuário.

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
Figura 1: Captura de tela de "error : file '/boot/kernel' not found."

Cause

-

Resolution

Solução

Este problema ocorre porque o software Nutanix é compatível apenas com o modo BIOS. Para resolver o problema, siga as instruções abaixo:

 
  1. Verifique no BIOS se as Configurações de inicialização estão definidas como "Modo BIOS" e não como "UEFI".
  2. Se o hypervisor já tiver sido instalado, ele precisará ser reinstalado após mudar para o modo BIOS.
  3. Execute o Phoenix novamente. 
 

Affected Products

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000137850
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sept 2021
Version:  4
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