Problemas com a conta comercial do gateway de conexão segura

Summary: Vídeo de instruções que aborda o processo de criação e solução de problemas relacionados à conta empresarial da Dell.

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Instructions

O vídeo a seguir aborda as etapas para criar e solucionar problemas associados ao processo de registro do Gateway de conexão segura com a conta de usuário empresarial da Dell. 

Link para o vídeo do canal da Dell Technologies no YouTube: Problemas com a conta comercial do gateway de conexão segura Ícone de link de terceiros

Os principais benefícios de uma conta empresarial são os seguintes:  

  • Você está validando sua identidade com a Dell.
  • Você está ajudando a proteger o equipamento que adquiriu.

Etapa 1: Configurar um perfil de usuário Dell

  • Registre uma nova conta no www.dell.com
  • Você precisa fornecer um e-mail comercial válido nesta etapa. (não pode ser Gmail ou Yahoo etc.)
  • Você recebe um e-mail de validação.
  • Clique no link enviado por e-mail para confirmar sua conta.

Etapa 2: Associar o perfil de usuário Dell a uma conta Dell

  •  Para acessar o conteúdo corporativo, você deve associar seu perfil de usuário Dell à sua conta Dell.
  • Para associar seu perfil de usuário Dell, você deve acessar um site de suporte específico, como: https://www.dell.com/support/myservice360/en-us/summary
  • Para garantir que você está solicitando o tipo correto de conta, selecione uma das seguintes opções:
    • Sou funcionário de uma organização que adquiriu produtos Dell Enterprise.
    • Sou funcionário de um parceiro existente da Dell ou tenho interesse em me tornar um parceiro.
    • Preciso de ajuda com meus PCs e outros dispositivos pessoais.
    • Nenhuma dessas opções se aplica a mim.
 Considerações ao se registrar em uma conta de usuário empresarial da Dell
  • Se você for funcionário de uma organização que adquiriu produtos Dell Enterprise, terá direito a uma conta de usuário de nível empresarial e poderá prosseguir com o processo de registro.
  • Você deve usar um e-mail da empresa para seu perfil de usuário Dell ou o processo de associação apresentará falha.
  • Se você tiver apenas um perfil de empresa, seu perfil de usuário Dell deve ser associado a seu perfil de empresa automaticamente.
  • Se você tiver vários perfis de empresa, será solicitado que associe seu perfil de usuário Dell a um perfil da empresa à qual tenha acesso. (Isso deve corresponder ao endereço físico da sua empresa.)
  • Observe que, neste ponto, a marca de verificação ao lado do seu nome é preta. Você deve ter duas novas opções disponíveis no menu, em "Gerenciar informações da empresa" e "Preferências da Dell".  
  • Há outra possibilidade se você não tiver um perfil de empresa que é criado, ou um não pode ser encontrado durante o processo de registro.
    • Você precisa fornecer detalhes da empresa para que um perfil possa ser criado.
    • Insira quaisquer informações adicionais de identificação na caixa "Informações adicionais" ao preencher este formulário, como:
      • IDs do local
      • Números do pedido
Se você continuar com problemas após essas etapas, consulte Como se registrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente.

 

Para obter informações adicionais e solucionar problemas com sua conta:

Conta corporativa do Gateway de conexão segura - Application Edition

Conta corporativa do Gateway de conexão segura — Virtual Edition

Affected Products

Secure Connect Gateway, Secure Connect Gateway, Secure Connect Gateway - Application Edition, Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000201507
Article Type: How To
Last Modified: 28 May 2024
Version:  4
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