Proxy Deployment Manager funktioniert nicht. /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Berechtigung verweigert)
Summary: Proxy Deployment Manager (PDM) funktioniert nach dem Upgrade nicht. PDM schlägt fehl mit: „Fehler beim Abrufen von Aufgaben. Fehlgeschlagen mit HTTP-Fehlercode: 404 weitere Informationen“, HTTP-Status 404 – Nicht gefunden. Dies wurde bei 19.7/8-Versionen beobachtet. ...
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Symptoms
Beim Erstellen einer Proxyempfehlung meldet die Avamar AUI die folgenden Fehler:
Beim Versuch, dasselbe zu versuchen, aber mit Avamar Administrator, bleiben wir auf dem Bildschirm Loading Recommendations hängen.
Das Protokoll /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager zeigt den folgenden Fehler an: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Berechtigung verweigert)
Die folgenden Fehler sind in der Datei /usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log zu sehen.
Beim Versuch, dasselbe zu versuchen, aber mit Avamar Administrator, bleiben wir auf dem Bildschirm Loading Recommendations hängen.
Das Protokoll /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager zeigt den folgenden Fehler an: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Berechtigung verweigert)
2022-06-27T04:08:55.259-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP 2022-06-27T04:08:55.260-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP'] 2022-06-27T04:08:55.261-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml 2022-06-27T04:08:55.262-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception==== 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.264-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false 2022-06-27T04:15:45.633-0700 INFO [ost-startStop-1][ impl.ConfigFileAppProperties# init]:
Die folgenden Fehler sind in der Datei /usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log zu sehen.
2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil# getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception==== 2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false
Cause
Die Datei /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd verfügt über falsche Berechtigungen.
Beobachtete Berechtigung
Erwartete Berechtigung
Beobachtete Berechtigung
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd -r-------- 1 admin admin 4506 Feb 3 2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Erwartete Berechtigung
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd -r--r--r-- 1 admin admin 4506 Feb 3 2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Resolution
Befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen, um das Problem zu beheben.
Korrigieren Sie die Berechtigungen:
Korrigieren Sie die Berechtigungen:
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtdÜberprüfen Sie die Datei jetzt, sie sollte die korrekten Berechtigungen anzeigen.
r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtdStarten Sie tomcat neu (als Root):
emwebapp.sh --restart
Article Properties
Article Number: 000209747
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version: 7
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