Proxy Deployment Managerが機能していません。 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd(権限が拒否されました)

Summary: Proxy Deployment Manager(PDM)がアップグレード後に機能しない。 PDMは次のエラーで失敗します。「Error while fetching tasks.Failed with HTTP error code: 404 additional information/HTTP Status 404 - Not Found.」エラーで失敗します。 これは、19.7/8バージョンで確認されています。 ...

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Symptoms

プロキシの推奨事項を作成すると、Avamar AUIは次のエラーを報告します。
image.pngimage.png

Avamar Administratorを使用して同じを試みると、[Loading Recommendations]画面が表示されなくなります。  
image.png




/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanagerログに次のエラーが表示されます。/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd(権限が拒否されました)
  
2022-06-27T04:08:55.259-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP
2022-06-27T04:08:55.260-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP']
2022-06-27T04:08:55.261-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2022-06-27T04:08:55.262-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.264-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false
2022-06-27T04:15:45.633-0700 INFO  [ost-startStop-1][  impl.ConfigFileAppProperties#             init]:

次のエラーは、/usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.logで確認できます。 
2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][   util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false


 
 

Cause

/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd ファイルの権限が正しくありません。

Observed Permission(監視された権限) 
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
-r-------- 1 admin admin 4506 Feb  3  2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

必要な権限 
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
-r--r--r-- 1 admin admin 4506 Feb  3  2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Resolution

次の手順に従って問題を解決します。

権限を修正します。 
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
ファイルを今すぐ確認すると、正しい権限が表示されます。 
r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
tomcat(rootとして)を再起動します。 
emwebapp.sh --restart
Article Properties
Article Number: 000209747
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version:  7
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