Dell C2423H 및 C2723H 비디오 컨퍼런싱 모니터의 에코 캔슬레이션 스피커폰이 절전 모드에서 돌아온 후 "현재 사용할 수 없음"으로 표시됨

Summary: 이 문서에는 컴퓨터가 절전 모드에서 해제된 후 모니터의 에코 캔슬링 스피커폰이 잘못된 정보를 표시하는 것에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

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Symptoms

모니터의 에코 캔슬링 스피커폰이 Windows 사운드 애플리케이션에서 "현재 사용할 수 없음"으로 표시되는 것을 볼 수 있습니다.
Windows 사운드 패널, 에코 캔슬레이션 스피커폰을 현재 사용할 수 없음

모니터의 에코 캔슬링 스피커폰이 Windows 사운드 애플리케이션에서 "기본 디바이스"로 표시되는 방식
Windows 사운드 패널, 에코 캔슬레이션 스피커폰 기본 디바이스

영향을 받는 모니터:

  • C2423H
  • C2723H

영향을 받는 컴퓨터:

  • Latitude 5320(Windows 10)
    Dell Pro 7-in-1 USB-C 트래블 허브 DA310 사용
  • WD19TB를 사용하는 Latitude 5420(Windows 10)
  • Latitude 9330/Dell Pro 13 Premium(Windows 11)
    USB-C - HDMI 동글 사용(Dell P/N: 07NNN5)
    USB-C - USB-A 동글 사용(Dell P/N: 0F382X)
  • XPS 9320(Windows 11)
    WD22TB4 도킹 스테이션 사용

Cause

Windows Sound 애플리케이션이 열려 있고 컴퓨터가 절전 모드에서 해제된 경우 Windows는 컴퓨터 전원을 껐다가 켠 직후 디바이스 상태를 업데이트할 수 없습니다.

Resolution

Windows 사운드 응용 프로그램

이 문제를 해결하려면 Windows 사운드 애플리케이션을 닫았다가 다시 열어 장치 상태를 새로 고칩니다.

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Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5320, Latitude 9330, Latitude 5420, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000213376
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  6
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