Ev Bilgisayarları için SupportAssist in Yanlış Sürümü Yüklü

Summary: Hatalı bir Ev Bilgisayarları için SupportAssist yüklemesinin sizi yavaşlatmasına izin vermeyin. Uzman tavsiyesi ve çözümlerimizle yanlış sürüm sorununu düzeltin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Ev Bilgisayarları için SupportAssist

Etkilenen Sürümler:

  • sürüm 3.14.2

Ev Bilgisayarları için SupportAssist v4.0 herhangi bir nedenle bilgisayarınızdan kaldırdığınızda ve Dell Destek Sitesinden SupportAssist'i yüklemeyi veya yeniden yüklemeyi denediğinizde, yalnızca Ev Bilgisayarları için SupportAssist v3.14.2'yi yüklemenize izin verir.

SupportAssist v4.0 Giriş ekranı
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) SupportAssist v4.0 Giriş ekranı

SupportAssist v3.14.2 Giriş ekranı
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) SupportAssist v3.14.2 Giriş ekranı

Cause

Sorunun nedeni, Ev Bilgisayarları için SupportAssist v4.0 güncelleştirmesidir.

Resolution

  • Bunun nedeni, SupportAssist'in belirli tümleşik bileşenlerde güncelleme gerektirmesidir.
  • Güncellemeler tamamlandıktan sonra SupportAssist'in en son sürümü yayınlanacak ve kullanıcılar otomatik olarak yükseltilecek veya indirilebilir olacaktır.
  • Dell SupportAssist mühendislik ekibi bunun farkındadır ve bunun üzerinde çalışmaktadır ve SupportAssist güncelleştirmesi indirilmeye hazır olduğunda bu makale güncelleştirilecektir.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000222325
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.