Tela em branco do SupportAssist para PCs domésticos v4.0.5

Quando o SupportAssist for Home PCs v4.0.5 é iniciado pela primeira vez, ele pode abrir uma tela em branco, como na imagem abaixo.

O problema pode ser resolvido redefinindo o SupportAssist.

O SupportAssist pode ser redefinido diretamente na configuração ou no menu Iniciar.

Em Settings:

• Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações ou pesquise Configurações na opção Pesquisar.
• Aceda a Aplicações e, em seguida, a Aplicações instaladas.
• Digite SupportAssist no campo de pesquisa na parte superior.
• Clique no botão de três pontos ao lado do aplicativo SupportAssist e escolha Opções avançadas.
• Role para baixo até a seção Reset e clique no botão Reset.

No menu Iniciar:

1. Abra o menu Iniciar.
2. Clique no botão All-apps.
3. Procure o SupportAssist e clique com o botão direito do mouse em SupportAssist App.
4. Clique em Mais e selecione Configurações do aplicativo, o que leva você para a página de configurações do aplicativo SupportAssist
5. Role para baixo até a seção Reset e clique no botão Reset
   
6. Abra ou inicie o SupportAssist para confirmar se ele está funcionando ou não.
7. Se o problema persistir, reinicie o computador.
8. Aguarde 5 minutos no relógio. Isso permite que todos os serviços relacionados ao SupportAssist sejam iniciados.
9. Abra ou inicie o SupportAssist para confirmar que o problema não está recorrente. Esse é um problema conhecido do SupportAssist v4.0.5 e será corrigido como parte da próxima versão do SupportAssist para o consumidor v4.6, agendada para setembro de 2024. Depois que o SupportAssist v4.6 for lançado, você será solicitado a fazer upgrade ao abrir ou iniciar o SupportAssist.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Dell.