升級至家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2 後，觀察到 CPU 使用率過高

Summary: 升級至家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2 後，CPU 使用率過高嗎？請按照以下步驟優化性能。

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Symptoms

受影響的產品：

  • 適用於家用電腦的 SupportAssist v4.6.2

升級到家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2 後，發現 CPU 或記憶體使用率過高。

Windows 工作管理員中的高記憶體使用率

Cause

由於在電腦上執行 Dell Data Manager 和 Dell 儀器，使用者可能會遇到 CPU 使用率過高的情況，這可能會導致下列症狀：

  • 效能緩慢
  • 電腦停止回應
  • 整體效能下降

Resolution

此問題已透過最新的 SupportAssist v4.6.3 解決。更新至 最新版的家用電腦專用 SupportAssist （2024 年 12 月 23 日發佈）。

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000263857
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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