El respaldo de PowerProtect Data Manager-DR falló y no se pudo realizar la operación del agente de SearchNode "backup"

Summary: El respaldo de PowerProtect Data Manager-DR falló y no se pudo realizar la operación del agente de SearchNode "backup".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Un respaldo de DR de PowerProtect Data Manager se completa correctamente, pero el respaldo de DR del nodo de búsqueda falla.
A continuación, se muestra el error de serverdr.log. 
Unable to perform SearchNode Agent operation 'backup' on VM xxx (vm-8948):  SearchNode Agent: Operation: Create snapshot; Status: Failed; Description: Failed
to set Boostfs lockbox for
:.
 

Cause

Obtenga las credenciales del nodo de búsqueda mediante la ejecución del siguiente comando en PPDM como raíz.
origen /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

Después de iniciar sesión en el nodo de búsqueda, haga cd en la carpeta de caja de seguridad.
cd /opt/emc/search/data/lockbox

Podemos encontrar que el archivo boostfs.lockbox en esta carpeta tiene un tamaño cero, lo que significa que está dañado.
Podemos encontrar que el archivo boostfs.lockbox en esta carpeta tiene un tamaño de 0, lo que significa que está dañado.
 

Resolution

Cambie el nombre del archivo boostfs.lockbox .
mv boostfs.lockbox boostfs.lockbox.old

Vuelva a ejecutar el respaldo de DR del servidor, el cual vuelve a crear automáticamente el archivo boostfs.lockbox.
A continuación, el respaldo debería funcionar.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000214787
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Sept 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.