PowerPath for Windows: Windows viser "harddisk??" i PowerPath

Summary: Windows viser "harddisk??" i PowerPath

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dette har vanligvis oppstått når en migreringsaktivitet fra ett sett med disker til et annet sett med disker har oppstått. Det er imidlertid andre årsaker.

PowerPath for Windows viser "harddisk??" i PowerPath GUI eller i powermt display "dev=all".

Enheten er synlig på HBA-nivå og også på MPIO-nivå.

 

Cause

Det ser ut til at Windows LDM på en eller annen måte er kompromittert.

 

Resolution

Kontroller at filen powermt.custom eller powermt.custom.xml er fjernet (slettet) fra mappene "c:\program files\EMC\powercommon" eller "c:\program files\EMC\PowerPath" (avhengig av versjonen av PowerPath) før du utfører noen av alternativene nedenfor.

Alternativ 1 - noen av disse trinnene kan gi en løsning, men hvis disse ikke gjør det, må alternativ 2 eller alternativ 3 utføres.

  1. Fjern powermt.custom.xml filen og start på nytt.
  2. Skann etter maskinvareendringer i enhetsbehandling.
  3. powermt check reconfig

Alternativ 2

  1. Fjern én eller flere mistenkelige enheter fra synligheten fra verten.
  2. Åpne en ledetekst (høyreklikk og Kjør som administrator).:
    Kjør deretter følgende to kommandoer i ledeteksten:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Dette åpner enhetsbehandling.
  3. Velg menypunktet "Vis" "Vis skjulte enheter."
  4. Utvid diskdelen av treet.
  5. Høyreklikk og avinstaller alle nedtonede diskenheter (inkludert alle PowerPath-enheter).
  6. Når omstarten er fullført, -
  7. Gjør én eller flere enheter synlige for verten igjen.
  8. Skann etter maskinvareendringer i enhetsbehandling.

Alternativ 3

  1. Fjern alle eksterne enheter fra synlighet fra verten.
    Merk: Hvis verten er Boot fra SAN, må oppstartsenheten nødvendigvis holdes synlig for verten langs den primære oppstartsbanen.
  2. Avinstaller PowerPath og start på nytt.
  3. Åpne en ledetekst (høyreklikk og Kjør som administrator):
    Kjør deretter følgende to kommandoer i ledeteksten:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Dette åpner enhetsbehandling
  4. Velg menypunktet "Vis" "Vis skjulte enheter"
  5. Utvid diskdelen av treet.
  6. Høyreklikk og avinstaller alle nedtonede diskenheter (inkludert alle PowerPath-enheter).
  7. Når omstarten er fullført, -
  8. Gjør enhetene synlige for verten igjen.
  9. Installer PowerPath og start på nytt.

 

Additional Information

Hvis MPIO ikke gjør krav på enheter på riktig måte (uten at PowerPath er installert), er en tilsvarende rutine for MPIO:

  1. Fjern alle eksterne enheter fra synlighet fra verten.
  2. Deaktiver/avinstaller Microsoft-funksjonen MPIO og start på nytt
  3. Åpne en ledetekst (høyreklikk og Kjør som administrator):
    Kjør deretter følgende to kommandoer i ledeteksten:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Dette åpner enhetsbehandling
  4. Velg menypunktet "Vis" "Vis skjulte enheter"
  5. Utvid diskdelen av treet.
  6. Høyreklikk og avinstaller alle nedtonede diskenheter
  7. Når omstarten er fullført, -
  8. Gjør enhetene synlige for verten igjen.
  9. Skann etter maskinvareendringer i enhetsbehandling
  10. Aktiver/installer MPIO og start på nytt

 

Affected Products

PowerPath for Windows

Products

PowerPath for Windows
Article Properties
Article Number: 000050184
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.