Zařízení PowerProtect Data Manager DM5500: Nástroj VM Direct Engine nemůže zálohovat prostředek virtuálního počítače kvůli problému s úložištěm ochrany

Summary: Zálohování virtuálních počítačů PPDMA selže a v protokolech je nalezena pouze obecná chyba. V protokolech úložiště se nachází podrobnější chyba.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V protokolech PPDMA byla nalezena obecná chyba:

ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.


V protokolech protection storage byla nalezena specifická chyba:

07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded

Cause

Pokud má strom MTree nastavenou kvótu, neexistuje mechanismus pro vrácení této přesné chybové zprávy klientovi (Boost), když selže fastcopy z důvodu problému s překročenou kvótou. Pokusí se zpracovat rychlou kopii a selže. Software Boost zkontroluje, zda soubor fastcopy existuje, a zjistí, zda operace proběhla úspěšně nebo ne. Z tohoto důvodu nemůže klientovi vrátit konkrétní chybu – neexistuje způsob, jak chybový kód vrátit. Změnou je zkontrolovat, zda fastcopy před spuštěním příkazu způsobí, že strom MTree přesáhne kvótu. Proto se chyba, která selže před zahájením operace rychlého kopírování, vrací. Díky tomu může nástroj Boost získat přesný chybový kód s limitem kvóty.

Resolution

Jedná se o známý problém v zařízení PowerProtect Data Manager DM5500 verze 5.12.0.1-206 nebo starší. Tento problém by měl být vyřešen v nadcházející verzi.

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000205839
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.