PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: VM Direct Engine kan inte säkerhetskopiera en virtuell maskintillgång på grund av ett problem med skyddslagring
Summary: Säkerhetskopieringen av den virtuella PPDMA-datorn misslyckas och endast ett allmänt fel finns i loggarna. Det mer specifika felet finns i lagringsloggarna.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Generiskt fel finns i PPDMA-loggarna:
ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.
Specifikt fel som finns i skyddslagringsloggarna:
07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded
Cause
När MTree har kvotuppsättningen finns det ingen mekanism för att returnera det exakta felmeddelandet till klienten (Boost) när FastCopy misslyckas på grund av tillståndet kvot överskridet. Den försöker bearbeta FastCopy och misslyckas, och sedan kontrollerar Boost om FastCopy-filen finns för att avgöra om åtgärden lyckades eller inte. Det är därför det inte går att returnera ett specifikt fel till klienten – det finns inte ett sätt att returnera felkoden. Ändringen är till för att kontrollera om FastCopy får MTree att överskrida kvoten innan kommandot initieras. Det innebär att felet returneras som det misslyckas innan FastCopy-åtgärden startas. Det gör att Boost kan få felkoden för exakt kvot överskriden.
Resolution
Det här är ett känt problem på PowerProtect Data Manager Appliance DM5500 version 5.12.0.1-206 eller tidigare. Problemet planeras att åtgärdas i en kommande version.
Affected Products
PowerProtect DM5500Article Properties
Article Number: 000205839
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2023
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.