PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: VM Direct Engine kan ikke sikkerhetskopiere en virtuell maskin-ressurs på grunn av et problem med beskyttelseslagring

Generisk feil funnet i PPDMA-logger:

ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.

Spesifikk feil funnet i beskyttelseslagringslogger:

07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded

Når MTree har angitt kvoten, er det ikke en mekanisme for å returnere den nøyaktige feilmeldingen til klienten (Boost) når fastcopy mislykkes på grunn av kvoteoverskridet tilstand. Den forsøker å behandle fastcopy og mislykkes, og Boost sjekker deretter om fastcopy-filen eksisterer for å finne ut om operasjonen var vellykket eller ikke. Dette er grunnen til at det ikke kan returnere en bestemt feil til klienten – det er ikke mulig å returnere feilkoden. Endringen er å kontrollere om fastcopy fører til at MTree overskrider kvoten før den starter kommandoen. Dermed returnere feilen som den mislykkes før den starter fastcopy-operasjonen. Dette gjør at Boost kan hente den nøyaktige feilkoden som er overskredet av kvoten.

Dette er et kjent problem på PowerProtect Data Manager Appliance DM5500 versjon 5.12.0.1-206 eller eldre. Dette problemet er planlagt å bli løst i en kommende utgivelse.