PowerProtect Data Manager-enhed DM5500: VM Direct Engine kan ikke sikkerhedskopiere et virtuelt maskinaktiv pga. et problem med Protection Storage

Summary: Sikkerhedskopieringen af PPDMA VM mislykkes, og der findes kun en generisk fejl i dens logfiler. Den mere specifikke fejl findes i lagringslogfilerne.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Generisk fejl fundet i PPDMA-logfiler:

ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.


Specifik fejl fundet i Protection Storage-logfiler:

07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded

Cause

Når MTree har kvoten indstillet, er der ikke en mekanisme til at returnere den nøjagtige fejlmeddelelse til klienten (Boost), når hurtigkopien mislykkes pga. kvote overskredet tilstand. Den forsøger at behandle hurtigkopien og fejler, og Boost kontrollerer derefter, om fastkopieringsfilen findes, for at afgøre, om handlingen lykkedes eller ej. Derfor kan en bestemt fejl ikke returneres til klienten – fejlkoden kan ikke returneres. Ændringen skal kontrollere, om hurtigkopien bevirker, at MTree overskrider kvoten, før den starter kommandoen. Dermed returneres fejlen, at den fejler, inden den starter hurtigkopieringshandlingen. Dette giver Boost mulighed for at få den nøjagtige kvote overskredet fejlkode.

Resolution

Dette er et kendt problem på PowerProtect Data Manager-enhed DM5500 version 5.12.0.1-206 eller tidligere. Dette problem er planlagt til at blive løst i en kommende version.

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000205839
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.