PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: Le moteur VM Direct Engine ne peut pas sauvegarder une ressource de machine virtuelle en raison d’un problème de stockage de protection

Erreur générique trouvée dans les journaux PPDMA:

ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.

Erreur spécifique trouvée dans les logs de stockage de protection:

07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded

Lorsque le quota est défini sur la structure MTree, il n’existe aucun mécanisme permettant de renvoyer ce message d’erreur exact au client (Boost) lorsque fastcopy échoue en raison d’une condition de dépassement de quota. Il tente de traiter fastcopy et échoue, puis Boost vérifie si le fichier FastCopy existe pour déterminer si l’opération a réussi ou non. C’est pourquoi il ne peut pas renvoyer une erreur spécifique au client: il n’existe aucun moyen de renvoyer le code d’erreur. La modification consiste à vérifier si fastcopy provoque le dépassement du quota de la structure MTree avant de lancer la commande. Par conséquent, renvoyer l’erreur indiquant qu’elle échoue avant de démarrer l’opération FastCopy. Cela permet à Boost d’obtenir le code d’erreur exact du quota dépassé.

Il s’agit d’un problème connu sur l’appliance PowerProtect Data Manager DM5500 version 5.12.0.1-206 ou antérieure. Ce problème devrait être résolu dans une prochaine version.