Dispositivo PowerProtect Data Manager DM5500: El motor de VM Direct no puede respaldar un recurso de máquina virtual debido a un problema de almacenamiento con protección

Summary: El respaldo de LA VM de PPDMA falla y solo se encuentra un error genérico en sus registros. El error más específico se encuentra en los registros de almacenamiento.

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Symptoms

Error genérico encontrado en los registros de PPDMA:

ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.


Se encontró un error específico en los registros de almacenamiento con protección:

07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded

Cause

Cuando el MTree tiene la cuota configurada, no hay un mecanismo para devolver ese mensaje de error exacto al cliente (Boost) cuando la copia rápida falla debido a la condición de superación de la cuota. Intenta procesar fastcopy y falla, y, a continuación, Boost comprueba si el archivo fastcopy existe para determinar si la operación se realizó correctamente o no. Esta es la razón por la que no puede devolver un error específico al cliente: no hay una manera de devolver el código de error. El cambio es para comprobar si fastcopy hace que el MTree supere la cuota antes de que inicie el comando. Por lo tanto, se devuelve el error que falla antes de iniciar la operación fastcopy. Esto permite que Boost obtenga el código de error de cuota exacta excedida.

Resolution

Este es un problema conocido en powerprotect data manager appliance DM5500 versión 5.12.0.1-206 o anterior. Se planea que este problema se aborde en una próxima versión.

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000205839
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2023
Version:  4
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