Устройство PowerProtect Data Manager DM5500. VM Direct Engine не может выполнить резервное копирование ресурса виртуальной машины из-за проблемы с платформой защиты данных
Summary: Резервное копирование виртуальной машины PPDMA завершается сбоем, и в его журналах обнаружена только общая ошибка. Более конкретная ошибка находится в журналах хранилища.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Общая ошибка, обнаруженная в журналах PPDMA:
ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.
В журналах платформы защиты данных обнаружена конкретная ошибка:
07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded
Cause
Если mTree имеет набор квот, нет механизма для возврата точного сообщения об ошибке клиенту (Boost), когда fastcopy завершается сбоем из-за превышения квоты. Выполняется попытка обработки fastcopy и сбой, а затем Boost проверяет, существует ли файл fastcopy, чтобы определить, выполнена ли операция успешно или нет. По этой причине не удается вернуть клиенту конкретную ошибку— нет способа вернуть код ошибки. Это изменение позволяет проверить, приводит ли fastcopy к тому, что MTree превышает квоту перед запуском команды. Таким образом, возвращается ошибка, сбой до запуска операции fastcopy. Это позволяет Boost получить точный код ошибки превышения квоты.
Resolution
Это известная проблема устройства PowerProtect Data Manager DM5500 версии 5.12.0.1-206 или более ранней. Планируется, что эта проблема будет устранена в предстоящем выпуске.
Affected Products
PowerProtect DM5500Article Properties
Article Number: 000205839
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2023
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.