Avamar: Weryfikacja kopii zapasowej kończy się z wyjątkiem błędu "ABV failed"

Summary: Weryfikacja kopii zapasowej kończy się z wyjątkiem następującego błędu: "ABV failed".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Weryfikacja kopii zapasowej kończy się i zgłasza błąd z następującym komunikatem o błędzie: 
avvcbimage Error : ABV failed


Cause

Istnieją dwie potencjalne przyczyny tego problemu:

1. Narzędzia VMware nie są zainstalowane w maszynie wirtualnej lub nie są aktualne.
2. Niestandardowy skrypt używany w zasadach weryfikacji wpływa na przepływ pracy weryfikacji.

Aby sprawdzić, czy skrypt nie działa prawidłowo, otwórz dziennik z pakietu pomocy technicznej i wyszukaj następujące wiersze: 
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info : GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning : Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: vix error codes = (1, 0).

'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info : runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error : runGuestScript failed

Przykład niestandardowego skryptu: 
echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Resolution

Dostępne są dwa rozwiązania:

1. Zainstaluj narzędzia VMware na maszynie wirtualnej, jeśli nie zostały jeszcze zainstalowane. Jeśli zainstalowano oprogramowanie VMware Tools, zaktualizuj je do najnowszej wersji.
2. Wyklucz niestandardowy skrypt z zasad weryfikacji.
Article Properties
Article Number: 000203928
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.