Авамар: Перевірка резервного копіювання завершується за винятком помилки "ABV failed"

Summary: Перевірка резервного копіювання завершується за винятком такої помилки: "ABV провалився".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Перевірка резервного копіювання завершується та повідомляє про помилку з таким повідомленням про помилку: 
avvcbimage Error : ABV failed


Cause

Існує дві потенційні першопричини цієї проблеми:

1. VMware Tools або не встановлюється на віртуальну машину, або не оновлюється.
2. Настроюваний сценарій, який використовується в політиці перевірки, впливає на робочий процес перевірки.

Щоб перевірити, чи не вдається виконати сценарій, відкрийте журнал у наборі підтримки та знайдіть такі рядки: 
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info : GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning : Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: vix error codes = (1, 0).

'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info : runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error : runGuestScript failed

Приклад настроюваного сценарію: 
echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Resolution

Є два рішення:

1. Встановіть VMware Tools на віртуальну машину, якщо вона ще не встановлена. Якщо VMware Tools встановлено, оновіть його до останньої версії.
2. Виключіть настроюваний сценарій із політики перевірки.
Article Properties
Article Number: 000203928
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.