IDPA: La data collection non riesce in DPA dopo una reimplementazione di DPA

Summary: Questo articolo della Knowledge Base fornisce istruzioni per risolvere i problemi di data collection DPA dopo il redeployment di IDPA DPA.

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Symptoms

DPA è stato reimplementato sul sistema IDPA, ma non ci sono dati nei report. I tentativi di eseguire la raccolta dati di debug hanno esito negativo.

Il dpaagent.log si è arrestato o mostra il messaggio "le code di archiviazione e inoltro sono piene". Ciò indica che l'agent non è in grado di comunicare con il server APP.
 

Cause

L'agente ha perso la connessione al servizio APP. La causa non è nota.

Resolution

NOTA: Una correzione per questo problema è stata aggiunta allo strumento goidpa, seguire la KB seguente per installare goidpa:
Appliance di protezione dei dati PowerProtect: Strumento GoIDPA
Quindi eseguire il seguente comando in ACM: 
./goidpa dpa agent-register

 

Se il comando goidpa non risolve questo problema, configurare manualmente e registrare nuovamente l'agent con il server APP, con la procedura seguente. 
 

  1. Nell'interfaccia utente di DPA, accedere ad Administrator>, System>Configure System Settings. Nella finestra popup, cliccare sulla freccia accanto a Data Collection Agents per espandere l'elenco. Evidenziare l'agent in uso, l'APP o il server di data collection separato. Quindi cliccare sul pulsante Remove Agent .


UI di DPA, accedere ad Administrator>, System>Configure System Settings 

 
In IDPA 2.6 o DPA 19.3, accedere a Data Collection>Agents , quindi evidenziare l'agent e cliccare sul pulsante Data Collections Agent Settings . Quindi cliccare sul pulsante Remove Agent.
IDPA 2.6 o DPA 19.3, accedere ad Agent di data collection>  
 
  1. Accedere al server dell'APP DPA e passare a /opt/emc/dpa/services/bin directory ed eseguire i seguenti comandi:

            
./dpa.sh app agentpassword
                      
Inserire una password (in genere la password comune IDPA) e confermarla. 
            
 ./dpa.sh app restart
  1. Accedere al server agent DPA (per DP 4400, questo è il server APP).
    1. Andare a /opt/emc/dpa/agent/etc ed eseguire quanto segue:
                              
vi dpaagent_config.xml                               
#Check the <servername> tag, is this the DPA APP IP address? If it is not then change to the DPA APP IP. Once this is the DPA APP IP save and exit.
                          
./dpa stop
 
    1. Andare a /opt/emc/dpa/agent/data ed eseguire quanto segue:
                         
mkdir olddata
mv * olddata/

           
    1. Andare a /opt/emc/dpa/agent/etc ed eseguire quanto segue:
                        
 ./dpa start

           
    1. Andare a /opt/emc/dpa/agent/bin ed eseguire quanto segue:
                        
./dpaagent --set-credentials           
#put in the passwork you set in step 2, confirm the password
           
    1. Andare a /opt/emc/dpa/agent/etc ed eseguire quanto segue:

                        
 ./dpa start

           
    1. Andare a /opt/emc/dpa/agent/logs E controlla il dpaagent.log per vedere se ci sono errori dopo il riavvio.

 

  1. Aprire nuovamente l'interfaccia utente di DPA e accedere ad Administrator>System>Configure System Settings. Nella finestra popup, cliccare sulla freccia accanto a Data Collection Agents per espandere l'elenco. Verificare se l'agente viene visualizzato di nuovo.

Passare alla scheda Inventory>Object Library>Applications. Selezionare Avamar e cliccare sul pulsante Properties , nella finestra popup Properties cliccare sulla scheda Data Collection . Selezionare le raccolte Avamar Job Monitor e cliccare sul pulsante della cronologia. Verificare se l'ultima data collection ha avuto esito positivo.


In caso di domande, contattare il supporto Dell.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

Data Protection Advisor, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000181653
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  3
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