戴尔 Inspiron 灵越 14 3420 使用与故障处理指南

交流适配器

是否在戴尔计算机上遇到以下交流适配器问题？

• 出现“AC adapter type cannot be determined”（无法确定交流适配器类型）之类的错误消息。
• 在连接交流适配器的情况下，笔记本电脑无法开机。
• 笔记本电脑开启但不为电池充电。

按照建议的快速步骤来解决与交流适配器相关的问题。

电池

是否在戴尔计算机上遇到以下电池问题？

• 笔记本电脑电池无法充电或无法蓄电。
• 笔记本电脑无法识别电池。
• 电池放电很快或不耐用。
• 电池电量卡在某百分比。

按照建议的快速步骤来解决与电池相关的问题。

蓝屏或停止错误

有很多原因会造成计算机无法启动。它无法启动至 Windows 操作系统。它在运行时可能会显示蓝屏或 STOP 错误。

了解：如何对戴尔计算机上的蓝屏或停止错误代码进行故障处理。

蓝牙

是否在戴尔计算机上遇到以下蓝牙问题？

• 您无法在蓝牙耳机上收听音乐。
• 您无法将文件传输到启用蓝牙的设备（如手机）或其他计算机。

按照建议的快速步骤来解决与蓝牙相关的问题。

风扇和散热

是否在戴尔计算机上遇到以下散热问题？

• 计算机风扇运行太快或发出很大噪音。
• 计算机间歇性地重新启动或关闭。
• 您收到与风扇、温度或散热器相关的错误消息。
• 计算机性能意外降低。

按照建议的快速步骤来解决戴尔笔记本电脑上与风扇相关的问题。

键盘

是否在戴尔计算机上遇到以下键盘问题？

• 一个或多个按键没有响应。
• 按键响应缓慢。
• 任何按键都会间歇性键入字符或键入不正确的字符。

按照建议的快速步骤来解决与键盘相关的问题。

麦克风

是否在戴尔计算机上遇到以下声音或音频录制问题？

• 其他用户在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 通话中听不到您的声音。
• 麦克风发出的声音或音频模糊、失真、带有噼啪声或爆裂声、支离破碎或断断续续。
• 麦克风音量过低或没有音量。

按照建议的快速步骤来解决与麦克风相关的问题。

显示器和屏幕

是否在戴尔计算机上遇到以下显示问题？

• 屏幕未亮起或屏幕空白或黑屏。
• 屏幕上的图像模糊、不清晰、失真或褪色。
• 屏幕上有横线或竖线。

按照建议的快速步骤来解决戴尔计算机上与显示相关的问题。

鼠标

是否在戴尔计算机上遇到以下鼠标或触控板问题？

• 鼠标光标移动太慢或不规律。
• 鼠标按钮没有响应。
• 鼠标光标消失。

按照建议的快速步骤来解决与鼠标或触控板相关的问题。

性能下降

是否在戴尔计算机上遇到以下性能问题？

• 计算机需要很长时间才能启动。
• 应用程序加载缓慢或停止响应。
• 任何浏览器或其他应用程序都停止响应。

了解如何对性能缓慢问题进行故障处理。

扬声器或耳机

是否在戴尔计算机上遇到以下声音或音频播放问题？

• 扬声器或耳机没有发出声音。
• 声音或音频模糊、失真、带有噼啪声或爆裂声、支离破碎或断断续续。
• 音量过低或没有音量。

按照建议的快速步骤来解决与扬声器或耳机相关的问题。

触摸屏

是否在戴尔计算机上遇到以下触摸屏问题？

• 触摸屏无法正常工作。
• 触摸屏响应不准确或停止响应。

了解如何对触摸屏或触摸面板问题进行故障处理。

网络摄像头

是否在戴尔计算机上遇到以下网络摄像头问题？

• 网络摄像头不工作。
• 在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等应用程序中未检测到网络摄像头。
• 网络摄像头图像模糊、暗淡或有颗粒感。

按照建议的快速步骤来解决与网络摄像头相关的问题。

有线网络

是否在戴尔计算机上遇到以下有线网络（以太网）问题？

• 使用有线网络或以太网连接时没有互联网连接。
• 连接缓慢。

按照建议的快速步骤来解决有线网络问题。

无线网络

是否在戴尔计算机上遇到以下 Wi-Fi 问题？

• 您无法连接到附近的 Wi-Fi 网络。
• 连接缓慢。
• Wi-Fi 连接断断续续或连接中断。
• 使用 Wi-Fi 时没有互联网连接。

按照建议的快速步骤来解决无线网络问题。