PowerStore: Upgrade proběhl úspěšně. Nepodařilo se provést po upgradu příkazy: Při zpracování příkazu k povolení aplikace SupportAssist došlo k výjimce. (0xE04030010046)
Summary: Upgrade úložiště PowerStore (NDU) na verzi 3.2.x byl dokončen, ale konfigurace aktualizace clusteru se nezdařila z důvodu neúspěšného provedení příkazů po upgradu. Grafické uživatelské rozhraní ukazuje: Upgrade proběhl úspěšně. Nepodařilo se provést po upgradu příkazy: Při zpracování příkazu k povolení aplikace SupportAssist došlo k výjimce. (0xE04030010046) ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Grafické uživatelské rozhraní ukazuje:
Předfázovaná
kontrola stavu dokončena
upgrade dokončení
upgradu potvrzení dokončení
upgradu nevyřízená
aktualizace konfigurace clusteru dokončena
aktualizace databáze čekající na vyřízení
čištění
Předfázovaná
kontrola stavu dokončena
upgrade dokončení
upgradu potvrzení dokončení
upgradu nevyřízená
aktualizace konfigurace clusteru dokončena
aktualizace databáze čekající na vyřízení
čištění
Cause
Služba NDU byla dokončena a byla potvrzena úspěšně, ale selhala během příkazů po upgradu při zpracování povolení aplikace SupportAssist.
Jedná se o problém časování, ke kterému dochází během fáze aktualizaceLicenseAfterNDU, když aplikace SupportAssist nezajistí povolení během 15sekundového limitu.
Jedná se o problém časování, ke kterému dochází během fáze aktualizaceLicenseAfterNDU, když aplikace SupportAssist nezajistí povolení během 15sekundového limitu.
Resolution
Řešení:
Aplikace SupportAssist se normálně aktivuje v rámci neúspěšného procesu NDU, i když byl překročen časový limit.
Ověřte, zda je aplikace SupportAssist povolená, a poté opakujte operaci NDU z grafického uživatelského rozhraní a měla by se úspěšně dokončit.
Opravit:
Tento problém bude opraven v budoucí verzi kódu.
Je-li vyžadována pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo na autorizovaného poskytovatele služeb a uveďte tento článek.
Aplikace SupportAssist se normálně aktivuje v rámci neúspěšného procesu NDU, i když byl překročen časový limit.
Ověřte, zda je aplikace SupportAssist povolená, a poté opakujte operaci NDU z grafického uživatelského rozhraní a měla by se úspěšně dokončit.
Opravit:
Tento problém bude opraven v budoucí verzi kódu.
Je-li vyžadována pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo na autorizovaného poskytovatele služeb a uveďte tento článek.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000210341
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.