PowerStore : La mise à niveau a réussi. Échec de l’exécution des commandes après la mise à niveau: A rencontré une exception lors du traitement de la commande SupportAssist Enable. (0xE04030010046)
Summary: La mise à niveau de PowerStore (mise à niveau sans perturbation) vers la version 3.2.x s’est terminée, mais la mise à jour de la configuration du cluster a échoué en raison de l’échec de l’exécution des commandes après la mise à niveau. L’interface graphique indique: La mise à niveau a réussi. Échec de l’exécution des commandes après la mise à niveau: A rencontré une exception lors du traitement de la commande SupportAssist Enable. (0xE04030010046) ...
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Symptoms
L’interface graphique indique:
Vérification de l’intégrité préalable terminée
Mise à niveau Terminée
Validation Mise à niveau terminée
Finalisation mise à niveau
Mise à jour Configuration du cluster Terminée
Mise à jour Base de données en attente
Nettoyage en attente
Vérification de l’intégrité préalable terminée
Mise à niveau Terminée
Validation Mise à niveau terminée
Finalisation mise à niveau
Mise à jour Configuration du cluster Terminée
Mise à jour Base de données en attente
Nettoyage en attente
Cause
La mise à niveau sans perturbation s’est terminée et a été validée avec succès, mais a échoué lors des commandes postérieures à la mise à niveau lors du traitement de l’activation de SupportAssist.
Il s’agit d’un problème de délai qui se produit pendant l’étape updateLicenseAfterNDU lorsque SupportAssist ne s’active pas dans la limite de temps de 15 secondes.
Il s’agit d’un problème de délai qui se produit pendant l’étape updateLicenseAfterNDU lorsque SupportAssist ne s’active pas dans la limite de temps de 15 secondes.
Resolution
Contournement:
SupportAssist s’active normalement avec succès dans le cadre du processus de mise à niveau sans perturbation en échec, même si la limite de temps a été dépassée.
Vérifiez que SupportAssist est activé, puis réessayez la mise à niveau sans perturbation
à partir de l’interface utilisateur.Difficulté:
Ce problème sera résolu dans une prochaine version de code.
Si une assistance est requise, veuillez contacter le support technique Dell ou votre prestataire de services agréé et référencer cet article.
SupportAssist s’active normalement avec succès dans le cadre du processus de mise à niveau sans perturbation en échec, même si la limite de temps a été dépassée.
Vérifiez que SupportAssist est activé, puis réessayez la mise à niveau sans perturbation
à partir de l’interface utilisateur.Difficulté:
Ce problème sera résolu dans une prochaine version de code.
Si une assistance est requise, veuillez contacter le support technique Dell ou votre prestataire de services agréé et référencer cet article.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000210341
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version: 4
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