PowerStore: Oppgraderingen var vellykket. Kunne ikke utføre kommandoer etter oppgradering: Støtte på et unntak under behandling av SupportAssist Enable-kommandoen. (0xE04030010046)
Summary: PowerStore-oppgradering (NDU) til 3.2.x er fullført, men oppdatering av klyngekonfigurasjon mislyktes på grunn av mislykket utføring av kommandoer etter oppgradering. GUI viser: Oppgraderingen var vellykket. Kunne ikke utføre kommandoer etter oppgradering: Støtte på et unntak under behandling av SupportAssist Enable-kommandoen. (0xE04030010046) ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
GUI viser:
Pre stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending Update Cluster Configuration Completed Update Database Pending Cleanup Pending (Fullført helsesjekk fullført oppgradering fullført utføring fullført fullført oppgradering i påvente av
oppdateringsklyngekonfigurasjon fullført
oppdateringsdatabase i påvente av
opprydding venter)
Pre stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending Update Cluster Configuration Completed Update Database Pending Cleanup Pending (Fullført helsesjekk fullført oppgradering fullført utføring fullført fullført oppgradering i påvente av
oppdateringsklyngekonfigurasjon fullført
oppdateringsdatabase i påvente av
opprydding venter)
Cause
NDU fullførte og ble utført, men mislyktes under kommandoer etter oppgradering under behandling av SupportAssist Enablement.
Dette er et tidsberegningsproblem som oppstår under oppdateringslisensieringsfasen påAfterNDU når SupportAssist ikke aktiveres innenfor 15 sekundersgrensen.
Dette er et tidsberegningsproblem som oppstår under oppdateringslisensieringsfasen påAfterNDU når SupportAssist ikke aktiveres innenfor 15 sekundersgrensen.
Resolution
Løsningen:
SupportAssist vil normalt kunne aktiveres som en del av den mislykkede NDU-prosessen, selv om tidsgrensen ble overskredet.
Kontroller at SupportAssist er aktivert, og prøv deretter NDU på nytt fra GUI, og at den skal fullføres.
Fikse:
Dette problemet vil bli løst i en fremtidig kodeversjon.
Hvis du trenger hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør og henviser til denne artikkelen.
SupportAssist vil normalt kunne aktiveres som en del av den mislykkede NDU-prosessen, selv om tidsgrensen ble overskredet.
Kontroller at SupportAssist er aktivert, og prøv deretter NDU på nytt fra GUI, og at den skal fullføres.
Fikse:
Dette problemet vil bli løst i en fremtidig kodeversjon.
Hvis du trenger hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør og henviser til denne artikkelen.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000210341
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.