Avamar: Falha no backup do Data Domain com a mensagem "DDR_GET_AUTH_TOKEN" devido a muitos endereços IP (em inglês)

Summary: Avamar 19.1: Falha no backup no Data Domain com a mensagem "DDR_GET_AUTH_TOKEN" devido a muitos endereços IP.

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Symptoms

Os logs Avtar relatam que o backup apresentou falha devido a um token inválido:
avtar informações <41236>: - Conectando-se ao nome do servidor Data Domain "testdd.dell.com" com token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Error <41439>: Usando token inválido: 5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

A análise de /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log mostra uma mensagem de erro informando que parece haver muitos IPs associados à solicitação de token único. 
Advertência: A chamada DDR_GET_AUTH_TOKEN retornou o código de resultado:(4904) Argumento de API inválido. message:Número máximo de nomes de host do client atingido. 52 > 16

Cause

Devido a uma limitação na API do DDboost, o número máximo de endereços IP e nomes de host possíveis para uma única solicitação de token é definido como 16.

Resolution

Para o Avamar versão 19.1 ou posterior, temos um novo recurso que permite netbinding de um único IP de client para solicitar a autenticação de token do Data Domain.

Veja como fazer isso:

  1. Faça log-in na máquina client e acesse a pasta var do Avamar. Crie um arquivo chamado avagent.cmd. Se existir, edite o arquivo e adicione os seguintes indicadores:
--enable-bind-token=true
--netbind=<IP> válido 
  1. Salve o arquivo avagent.cmd e reinicie o serviço Backup agent. No log do avagent, você verá um registro semelhante "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Execute um backup novamente. Ela deve funcionar sem a necessidade de desativar a autenticação de token. 


Para versões do Avamar anteriores à 19.1, a única solução temporária é desativar completamente a autenticação baseada em token no Avamar Server, se você não conseguir reduzir o número total de IPs e nomes de host para menos de 16 no lado do client. 


Nota: Como a desativação da autenticação de token afeta todos os clients, é possível implementar uma solução temporária para desabilitar SOMENTE a autenticação de token para um plug-in especificado. Consulte o artigo da KB para obter mais detalhes.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
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