AppSync: Le istantanee Unity non vengono eliminate dall'array anche se è scaduto dalla GUI di AppSync.

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Il piano di servizio AppSync viene completato correttamente, le istantanee sono scadute dalla GUI di AppSync in base alla policy di rotazione, ma in modo intermittente le istantanee non vengono eliminate sull'array.

Lo scenario in cui è stato riscontrato questo problema riguarda la protezione di un datastore in un'ambiente VPLEX/Unity distribuito. (rispettivamente due cluster VPLEX + due array Unity).
 
Sono disponibili due Piani di Servizio:
 
ServicePlan1 utilizza il cluster VPLEX1 e l'array Unity 1 come preferito per le istantanee.
ServicePlan2 utilizza il cluster VPLEX2 e l'array Unity 2 come preferito per le istantanee.
 
Pianificare l'esecuzione di ServicePlan1 e ServicePlan2 uno dopo l'altro con un numero di rotazioni fisso.
 
Quando le snapshot vengono create da entrambi i piani di servizio, è possibile generare gli stessi SnapID su due array distinti.
Tuttavia, SnapID viene utilizzato da AppSync per identificare in modo univoco le snapshot internamente da AppSync. Dopo aver creato una snap, AppSync utilizza SnapID durante l'esecuzione di alcune query del database interno e per rendere persistenti le entità VPLEX e le relazioni di istantanee dell'array Unity. 
In questa situazione in cui due copie su array separati hanno lo stesso SnapID, AppSync potrebbe tentare di far scadere la copia per il ServicePlan errato e successivamente lasciare la copia che doveva scadere sull'array.
Di conseguenza, ovunque sia presente uno SnapID non univoco, alcune istantanee vengono lasciate sull'array anche dopo la scadenza della copia.

Per AppSync 3.5.0 è disponibile un hotfix che consente di utilizzare lo SnapID insieme all'ArrayID per fare riferimento agli oggetti AppSync Unity Snap.
Prendere nota di questo articolo quando si apre una Service Request.
L'hotfix eviterà che questo problema si verifichi solo per le istantanee appena create. Le istantanee esistenti rimaste sull'array devono essere rimosse manualmente utilizzando gli strumenti nativi degli array. Per istruzioni, fare riferimento alla documentazione appropriata per l'array.

La correzione dovrebbe essere inclusa nella versione di AppSync successiva alla 3.7.

Fare riferimento alle note di rilascio delle versioni successive alla 3.5.0 per determinare se la correzione è inclusa nella versione in esecuzione.

L'hotfix non è in grado di risolvere il problema di scadenza delle copie esistenti. (ciò è dovuto al fatto che per le copie esistenti, i relativi SnapID e relazioni sono già persistenti nel database AppSync e non possono essere modificati).

Pertanto, l'impatto dell'hotfix sarà visibile solo per la rotazione delle copie che vengono effettivamente create dopo l'applicazione dell'hotfix.