Secure Connect Gateway - виявлені пристрої відображають статус "Помилка"

Summary: У цій статті описано ситуацію, коли стан виявлення пристроїв показує стан «Помилка», а статус «Моніторинг SNMP» показує «Не працює».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На екрані інтерфейсу користувача стан виявлених пристроїв показує стан помилки замість успішного, а можливість моніторингу показує погіршення.

Статус «Не виконано»

Принижений статус
 
Ця подія реєструється в журналі наступним чином: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Cause

Помилка може бути викликана відсутністю прав адміністратора у користувача, що увійшов у систему на SCG.

Resolution

Дотримуйтесь цього кроку для усунення несправностей:
 
  1. Перевірте параметри SNMP на iDRAC0.
  2. Проведіть повторну перевірку інвентаризації та після завершення перевірте стан пристрою.
  3. Перевірте послуги SCG та перевірте, чи має користувач, який увійшов до SCG, права адміністратора.
  4. Перевірте профіль облікових даних на наявність SCG.
Article Properties
Article Number: 000200699
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.