Avamar – Avamar 19.7 Återställningar på filnivå misslyckas när Avamar-servern är äldre eller nyare än proxyn.

Summary: Återställning på filnivå i Avamar 19.7 misslyckas när Avamar-servern är äldre eller nyare än proxyn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Återställning på filnivå (FLR) misslyckas när Olika versioner av Avamar-servern och proxyservern körs. 

Om det här inträffar när både Avamar-servern och Avamar-proxyn kör samma huvudversion läser du; 
Avamar – Avamar 19.7/19.8 Återställningar på filnivå misslyckas efter att Avamar-servern har uppgraderats från 19.4 eller tidigare.

FLR-jobbet misslyckas.

I Avamar Java MCGUI ser vi: 
VMDK-filnamnet är inte giltigt eller finns. Kontrollera att proxyservern har registrerats korrekt med den metod som stöds i dokumentationen

MCGUI-felmeddelande

 
I AUI-gränssnittet visas följande:  

Samma fel som visas i AUI-gränssnittet

I proxy-axionfs-loggarna (/usr/local/avamar/var/axionfs.log) visas:

[axionfs]  snapupdirobj::getlabelnumsnapup rslt=MSG_ERR_PSWD_INVALID, list.cnt()=0
 

Cause

På grund av en säkerhetsändring av Avamar 19.7 är FLR-åtgärder inte bakåtkompatibla med äldre versioner av Avamar-proxyservrar. .

Avamar 19.7: 
På grund av STIG-lösenordskraven har det interna lösenordet för kontot restoreonly ändrats i 19.7 Avamar-servern och Avamar 19.7-proxyklienten.
Den här lösenordsändringen orsakar problem med bakåtkompatibilitet när du använder blandade Avamar-server- och proxyversioner (en konfiguration med blandad version rekommenderas INTE). Det inträffar även när Avamar 19.7-servern fortfarande använder det gamla lösenordet för återställning . Det här problemet utreds. 

Bakgrund:  
Avamar FLR använder en process som kallas axionfs. Processen loggar in på Avamar-servern med hjälp av användarkontot restoreonly plus ett säkert ärendeklient-ID som genereras dynamiskt av Avamar-servern för just den surfsessionen.
Målklienten och etikettnummer är validerade för detta säkra ärende.    

Begränsning:
Arbetsflödet för Avamar FLR-bläddrande har en begränsning där de interna återställningsuppgifterna inte skickas av Avamar-servern.
I stället förlitar den sig på en korrigerad, kodad konfigurationsfil som finns på alla Avamar-proxyservrar.
Filen finns på /usr/local/avamar/var/axionfs.cmd.  

Resolution


Kontrollera att både Avamar-proxyn och Avamar-servern kör samma version.

Additional Information

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000202369
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2023
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.