Avamar：由于防火墙或端口问题，管理员 UI 报告不正确的 Data Domain 状态

Summary: 不正确的防火墙和端口设置可能会导致 SNMP 问题。

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Symptoms

这是一个监测问题。

此问题不会影响从 Avamar 到 Data Domain （DD） 的备份。

如果在 Data Domain 监视状态未报告“正常”时备份失败，请停止遵循本文。
 

Data Domain 的 Avamar 监视状态在 Avamar Administrator UI 上从绿色更改为黄色或红色

 

Avamar UI 中可能会出现以下一个或多个错误：
  • Error: 无法获取 SNMP 文件系统状态
  • Error: 无法获取文件系统信息
  • Error: 无法获取磁盘状态
  • Error: 无法检索 ssh 钥匙

 

 

Cause

在 Avamar 或 Data Domain 环境中，不满足简单网络管理协议 （SNMP） 所需的端口。

--或--

Avamar 与 Data Domain 之间的一个或多个防火墙正在过滤（阻止）一个或多个 SNMP 数据包。

Resolution

确保端口 163 处于打开状态。

确保陷阱端口 161（默认）或 162 处于打开状态。

提醒：由于 SNMP 使用 UDP 端口，因此使用 telnet 或 curl 不是检查这些端口是否打开的可行选项。
 

如果问题仍未解决，请参阅 SNMP 问题的解决路径：Avamar：对 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 集成错误进行故障处理（解决方案路径）

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000017343
Article Type: Solution
Last Modified: 09 May 2025
Version:  6
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