Dell EMC Unity: Reinicializando o ambiente operacional (OE) do Unity com a mesma versão do array (corrigível pela Dell EMC)

Summary: A reinicialização do Dell EMC Unity OE deve ser considerada um último recurso e, por natureza, é totalmente destrutiva, removendo completamente todos os dados e configurações que possam já existir. Este procedimento redefinirá o sistema para um estado "back-to-factory" com base na mesma versão do OE que foi usada pela última vez. ...

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Instructions

Introdução
A reinicialização do Dell EMC Unity OE deve ser considerada um último recurso e, por natureza, é totalmente destrutiva, removendo completamente todos os dados e configurações que possam já existir. Este procedimento redefinirá o sistema para um estado "back-to-factory" com base na mesma versão do OE que foi usada pela última vez.


Quando este procedimento pode ser aplicável
  1. Se as portas do adaptador de rede convergente (portas CNA 4 e 5) nas SPs tiverem sido definidas como um protocolo que não é desejado (as portas podem ser definidas inicialmente como Fibre Channel ou Ethernet), a única maneira de alterar a personalidade do protocolo das portas é reinicializando o sistema ("de volta ao estado de fábrica").
  2. Se o sistema tiver sido instalado sem as portas CNA preenchidas (IP de gerenciamento atribuído, o assistente de inicialização do Unisphere é executado, mas ainda não está em produção) e você tiver SFPs ETHERNET, poderá adicionar fisicamente os SFPs às portas CNA e, em seguida, executar "Confirmar portas de E/S" navegando até o DPE (System View Enclosures>) do Unisphere > System > View>.  A confirmação de portas de E/S requer várias reinicializações da controladora.  
AVISO:  Se as portas CNA estiverem vazias e você precisar adicionar SFPs FC, essa etapa não funcionará. O sistema precisará de reinstalação com os SFPs FC instalados nas portas.
  1. Se os módulos de E/S errados tiverem sido inicializados no sistema, você poderá usar o procedimento "reinit" para alterar os módulos para um tipo diferente
  2. Se houver alguma outra condição em que o sistema não possa ser restaurado para o Modo normal, mas não tenha problemas aparentes de hardware (e não esteja em produção).

Nota 1:  Em todos os casos, ao mudar de um tipo de SLIC para outro ou alterar protocolos nas portas CNA, você deverá alterar o hardware depois que ambas as controladoras forem colocadas no modo de serviço e, em seguida, executar a reinicialização do sistema.  Se o processo de reinicialização falhar em qualquer cenário, entre em contato com o provedor de serviços para obter mais assistência. 

Nota 2:  Não é possível usar esse procedimento para alterar as unidades do sistema (unidades de 0 a 3) de um tipo ou tamanho para outro, pois o próprio processo de reinicialização deve acessar a imagem do Unity armazenada nas unidades do sistema.


Antes de começar:
Antes de iniciar a reinicialização, verifique se você ainda tem o arquivo de licença original. Se você não conseguir encontrá-lo, baixe-o do array antes de iniciar o reinit. O arquivo de licença estará localizado na controladora primária em /EMC/backend/CEM/licenses/. Sem o arquivo de licença, o sistema não pode ser inicializado após a reinicialização.


Executando uma reinicialização do sistema a partir do Unisphere
  1. Se o sistema puder ser acessado pelo Unisphere, você poderá executar a "reinicialização" do sistema navegando até a seção Tarefas de serviço do sistema >>.  Aqui, você deve primeiro verificar se as controladoras estão no modo normal e, em seguida, colocar cada controladora no modo de serviço executando a função "Enter Service Mode".  Se ambas as controladoras estiverem no Modo normal, coloque a controladora não primária no modo de serviço primeiro, aguarde até que ela reinicialize completamente e, em seguida, coloque a controladora primária no modo de serviço (a GUI é exibida como "Controladora X (primária)".
  2. Se você estiver alterando o tipo de SLIC, faça o seguinte, caso contrário, vá para a etapa 3). Depois que ambas as controladoras estiverem no modo de serviço, você poderá remover SLICs dos slots da SP ou SFPs das portas CNA e substituir por SLICs ou tipos de SFP diferentes. Por exemplo, se você precisar alterar o protocolo da porta CNA de FC para Ethernet ou vice-versa.       
Nota:  É possível que a retirada e a alteração dos módulos de E/S entrem em pânico nas SPs. Basta aguardar até que as controladoras de armazenamento sejam completamente reinicializadas de volta ao modo de serviço e continuar com o procedimento.
  1. Com ambas as SPs no "Modo de serviço" (também conhecido como Modo de resgate), você deve fazer log-in no Unisphere como o usuário de "serviço" com a senha de serviço e, em seguida, executar a tarefa de serviço do sistema >>chamada "Reinitialize", que reinstalará o ambiente operacional do Unity a partir de uma imagem armazenada nas unidades do sistema. 
  2. Depois que um sistema for reinicializado, o que pode levar aproximadamente uma hora, ele exigirá a inicialização de IP (Connection Utility) e as etapas do assistente de inicialização do Unisphere. 
Nota 1:  Use os LEDs de falha da SP para verificar quando o sistema está pronto para a inicialização de IP (o LED de falha da SP deve piscar 1 segundo na cor âmbar, seguido por 3 segundos em azul, OU, pode estar em uma condição azul constante - qualquer cenário indica que o sistema está pronto para a inicialização de IP na porta de gerenciamento).
Nota 2:  Em vez de executar o Connection Utility, você pode usar svc_initial_config comando de serviço para atribuir o endereço IP de gerenciamento e um nome amigável.  Execute isso a partir da controladora primária (a controladora que executa o serviço ECOM). Use "pidof ECOM" ou "pgrep ECOM" para determinar qual SP está executando o serviço ECOM. Habilite o SSH no IP de gerenciamento usando svc_ssh -enable. Em seguida, o cliente deve fazer login no sistema a partir de um navegador, usar a conta de usuário admin e a senha padrão Password123# e concluir as etapas do Assistente de inicialização.


Realizando uma reinicialização do sistema usando a CLI com conexão SSH
Nota:  O procedimento a seguir reinicializará o sistema com a versão que já está no sistema.
Cuidado:  Como precaução recomendada, você deve sempre injetar root no sistema, quando possível, antes de executar uma reinicialização caso as etapas de recuperação sejam necessárias.
 
  1. Use o Putty para SSH para o IP de gerenciamento do sistema, faça login com credenciais de usuário de serviço.
Nota:  Se o IP de gerenciamento não estiver disponível na rede, você precisará de acesso local à porta de serviço das SPs, juntamente com um client Windows que tenha o IPMITool instalado.  Como alternativa, conecte-se a qualquer SP via IPMI e atribua um endereço IP de rede temporário à SP usando o comando svc_network service. Isso também habilitará o acesso SSH por padrão a esse IP. Você também pode fazer isso para o outro SP, se necessário.  A partir desse ponto, você pode se conectar ao sistema remotamente.
  1. Determine se as controladoras de armazenamento estão sendo executadas no "Modo normal" ou no "Modo de resgate" (ou seja, modo de serviço):
spa:~$ svc_diag
======== Agora executando o estado básico ========
* Número de série do sistema é: FNM001531xxxxx
* O nome do host amigável para o sistema é:
* Versão atual do software: upc_nextUnity_mcs_201606071611_upcBuilder-4.1.0.7769613-GNOSIS_RETAIL
* Endereço(s) IP(s) do Unisphere: xx.xx.xx.xx
* SSH ativado: true
* Modo FIPS: Modo de inicialização desativado
*: Modo normal --> Indica que esta SP está sendo executada no modo normal spb:~$ ssh peer spa:~$ svc_diag======== Agora, o estado básico em execução ========* Número de
série do sistema é:


FNM001531xxxxx
* O nome do host amigável para o sistema é:
* Versão atual do software: upc_nextUnity_mcs_201606071611_upcBuilder-4.1.0.7769613-GNOSIS_RETAIL
* Endereço(s) IP(s) do Unisphere: xx.xx.xx.xx
* SSH ativado: true
* Modo FIPS: Disabled
* Modo de inicialização: Modo de Resgate --> Esta SP está sendo executada no Modo de Resgate (também conhecido como Modo de Serviço) neste exemplo
  1. Antes de reinicializar, ambas as SPs devem estar no Modo de Resgate/Serviço. Use o exemplo a seguir para colocar uma controladora de armazenamento no modo de serviço:
Nota:  Quando você faz log-in no sistema, por padrão, faz log-in na controladora primária.  É recomendável que você execute o "ssh peer" e, em seguida, coloque o par da controladora de armazenamento no modo de serviço primeiro, aguarde até que ele reinicialize completamente e, em seguida, coloque a controladora primária no modo de serviço.
spb:~$ svc_rescue_state -s -->Isso definirá o indicador Estado de Resgate na SP
spb:~$ svc_shutdown -r -->Reinicialize a SP e ela voltará no Modo de Resgatespb:~$ svc_diag
-----abreviada--------
* Modo de
Inicialização: Modo de resgate
  1. Quando as controladoras estiverem no modo de serviço, você poderá remover ou reorganizar SLICs, trocar SFPs nas portas CNA para mudar do protocolo FC para Ethernet ou vice-versa (as SPs podem reinicializar após a remoção das SLICs, se for o caso, elas voltarão no modo de serviço)
  2. Execute a reinicialização do sistema a partir de qualquer controladora de armazenamento usando o seguinte:
spb:~$ svc_reinit
  1. Responda à solicitação do sistema e aguarde aproximadamente uma hora para que o sistema volte ao estado de fábrica.
  2. Verifique se os LEDs de falha da controladora de armazenamento estão mostrando o comportamento correto antes de executar a CU e o assistente de configuração.
Nota:  Em vez de executar o Connection Utility, você pode usar svc_initial_config comando de serviço para atribuir o endereço IP de gerenciamento e um nome amigável.  Execute isso a partir da controladora primária (a controladora que executa o serviço ECOM).  Use "pidof ECOM" ou "pgrep ECOM" para determinar qual SP está executando o serviço ECOM.  Habilite o SSH no IP de gerenciamento usando svc_ssh -enable. Em seguida, o cliente deve fazer login no sistema a partir de um navegador, usar a conta de usuário admin e a senha padrão Password123# e concluir as etapas do Assistente de inicialização.


Executando uma reinicialização do sistema usando o IPMITool (rede sem IP)
Use esse método somente se você não puder fazer log-in no sistema com o Unisphere ou SSH pela rede.
  1. Faça download e instale a IPMI Tool 1.0 no seu notebook (disponível em support.emc.com).  A ferramenta IPMI é um utilitário de prompt de comando do Windows usado para estabelecer uma conexão Serial-over-LAN com os processadores de serviço (SPs).
  2. Use as seguintes etapas para se conectar e fazer log-in nas SPs:
a) Conecte seu notebook a um switch portátil e passe os cabos Ethernet do switch para a porta LAN de serviço de cada SP
Nota:  Se você não tiver um switch, poderá se conectar a uma única porta LAN de serviço diretamente do notebook, mas estará limitado a uma SP, embora ainda possa usar um "ssh peer" para acessar a outra controladora a partir da linha de comando.
b) Configure o laptop com um endereço IP para a rede LAN de serviço: 128.221.1.249, máscara de rede 255.255.255.0, sem necessidade
de gatewayc) Abra dois prompts de comando no notebook e use a seguinte sintaxe para se conectar a cada SP:
c:\> ipmitool.exe -I lanplus -C 3 -U console -P <unity_serial_number> -H 128.221.1.252 sol activate -->SPA Internal IP
c:\> ipmitool.exe -I lanplus -C 3 -U console -P <unity_serial_number> -H 128.221.1.253 sol activate -->SPB Internal IP
Nota:  Para o comando IPMI, o usuário é "console" e a senha é o número de série do sistema para a ativação do SOL.  Se tiver problemas para se conectar, desative os serviços Cisco AnyConnect e seu adaptador de rede sem fio.
d) Assim que a conexão IPMI for estabelecida, pressione a tecla Enter uma vez.  Você verá um prompt de log-in.  Neste ponto, faça login usando a conta de usuário e a senha do "serviço".  Se a senha do usuário do serviço nunca tiver sido alterada, ela será "service" por padrão.
Nota:  As sessões de IPMI podem ser inconstantes e, às vezes, podem voltar ao prompt de comando.  Basta acionar a seta para cima até o comando IPMI para reconectar. Isso não deve exigir login novamente.
  1. Depois de fazer log-in, verifique se cada SP está no modo normal ou de resgate usando o comando svc_diag.
  2. Coloque cada controladora de armazenamento no modo de resgate usando a seguinte metodologia:
Nota:  Assim como com outros procedimentos de reinicialização, é recomendável que você primeiro coloque a controladora não primária no modo de serviço, reinicie-a e aguarde até que ela reinicialize completamente e, em seguida, coloque a controladora primária no modo de serviço.  É possível identificar a controladora primária quando o comando a seguir retorna um processo em execução para o serviço ECOM.
spa:~$ pidof ECOM
28771 -->A SP não primária não executa o serviço
ECOMspb:~$ svc_rescue_state -s
spb:~$ svc_shutdown -r
Nota:  Aguarde até que a SP volte, repita o processo na outra SP, conforme necessário
  1. Execute a reinicialização do sistema a partir de qualquer controladora de armazenamento e aguarde pelo menos uma hora para que ela seja concluída.
spb:~$ svc_reinit
  1. Verifique se os LEDs de falha da SP estão mostrando o comportamento correto antes de executar a inicialização de IP (Connection Utility) e executar o assistente de configuração do Unisphere.
Nota:  Use svc_initial_config para atribuir um nome e um IP de gerenciamento ao sistema em vez da CU e, em seguida, execute o Assistente de configuração a partir de uma conexão de navegador. O login padrão no Unisphere é com o usuário admin e Password123# .

 
Estado do LED de falha da SP após a
reinicialização bem-sucedidaObservação: Aplica-se a todos os métodos de reinicialização mostrados neste artigo da KB)
Nota: Consulte o Guia de Informações de Hardware do Unity para obter a localização e as descrições dos indicadores de LED (http://bit.ly/unityinfohub "Conheça seu sistema de armazenamento") ou 488128 da KB
  1. Quando a instalação do Unity OE for concluída, os LEDs de falha da SP deverão exibir o seguinte, indicando que o sistema está pronto para a inicialização de IP:
Um segundo em âmbar, seguido por um azul de 3 segundos, em cada SP
  1. Ou, se o DHCP estiver configurado na rede do cliente, o LED de falha da SP poderá mostrar:
Uma condição de LED azul contínuo
 
Nota:  Em ambos os casos, o sistema está pronto para a inicialização de IP.  Consulte o Guia de instalação do Unity para obter um gráfico completo das condições do indicador de LED do sistema.
  1. Se os LEDs de falha da controladora de armazenamento estiverem alternando um segundo na cor âmbar e depois azul, a controladora de armazenamento está no modo de serviço, o que indica que o sistema NÃO está PRONTO para a inicialização do IP, e você deve se conectar às controladoras de armazenamento usando a ferramenta IPMI para investigar.


Após a reinicialização:

  • Configuração - Depois que a reinicialização for concluída, o sistema inicializará novamente. Você deve executar o Connection Utility para redefinir o endereço IP de gerenciamento e, em seguida, passar pelo Assistente de configuração como se fosse uma nova instalação. O Connection Utility pode ser baixado na página do produto Unity nas páginas de suporte.
     
  • Restauração - Nenhum procedimento de restauração em uma etapa está disponível para todas as configurações do Unity que você tinha antes da reinicialização. É possível fazer backup das definições de configuração na página Service. Um botão Save Configuration permite salvar a configuração em um arquivo.  No entanto, não há como restaurar essa configuração automática ou manualmente. Esse arquivo de texto "save config" é fornecido para ser um guia para o administrador recriar manualmente a configuração.  Ao consultar esse arquivo de texto, todas as configurações devem ser feitas manualmente pelo administrador e todos os dados devem ser restaurados da mídia de backup.
     
  • Licenciamento : você terá que recarregar as chaves de licença durante a reconfiguração. Você pode acessar a página de licença no Suporte on-line da Dell e fazer download das chaves ou usar as chaves salvas que você pode ter recebido de um e-mail anterior.

Additional Information

Nota:
o requisito de "Reinit" no Dell EMC Unity VSA é muito improvável porque não há alterações de CNA/hardware ou requisitos de D@RE. Mas, se, por qualquer motivo, o cliente quiser realocar o array VSA do Dell EMC Unity, ele poderá executar as resoluções. Reinit preserva o UUID. As licenças do Unity VSA (Professional Edition) estão vinculadas ao UUID, portanto, a mesma licença pode ser reutilizada após a reinicialização. 


 

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000022354
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2025
Version:  9
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