Домен даних: Диск невідомий

Summary: У цій статті пояснюються умови, за яких диск може відображатися як «Невідомий» у системах домену даних, і наводяться кроки для виявлення та вирішення проблеми.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • У системі з'явиться диск зі станом «Невідомий».
  • Проблема може торкнутися:
    • Один диск у контролері системи (головному пристрої) або приєднаному накопичувачі
    • Усі диски в новому прикріпленому корпусі
    • Диск, який нещодавно замінили через поломку

Cause

Диск може мати статус "Невідомий" з однієї з таких причин:

  • Щойно встановлений диск (поки що) не розпізнається системою.
  • Диск у системі ненадійний (наприклад, диск, що вийшов з ладу, повідомляє про стан «невідомий»).
  • Був доданий цілий корпус, але ще не інтегрований в групу RAID.
  • Заміна одного диска не була належним чином ініціалізована.

Resolution

Дотримуйтесь наведених нижче кроків залежно від сценарію:

  1. Перевірка стану диска

  2. Один диск повідомляє про "Невідомий" (і НЕ є новим замінним диском)

    • Перевірте активні системні оповіщення (alerts show current) і стан диска (disk show state)
      • Якщо диск повідомляється як несправний і знаходиться в стані «невідомо» - замініть диск «невідомий/невдалий»
    • Якщо «невідомий» диск є нещодавно встановленим (замінним) диском, дивіться крок 4.

  3. Усі диски в новому корпусі повідомляють про «невідомо»

    • Така поведінка очікувана для нещодавно доданої полиці.
    • Базовий огляд кроків для додавання нової полиці: Отримайте відповідну ліцензію, додайте сховище до необхідного рівня зберігання (активне, хмарне), а потім розширте файлову систему,

  4. Один диск повідомляє про "невідомо" після заміни

    • Спробуйте повторно сканувати диски. Виконати команду # пересканування диска
    • Перевірка статусу диска з DD-CLI # стан відображення диска
      • Якщо диск став «Використовується», а попередження не очистилося, очистіть попередження вручну за допомогою DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
      • Якщо диск залишається 'невідомим' - запустіть файл # disk unfail <encl.disc>  команда на переведення диска в запасний стан.

  5. Потрібна додаткова допомога

    • Якщо проблема залишається невирішеною:
      • Зверніться до свого постачальника послуг підтримки за контрактом і надішліть запит на обслуговування.

Additional Information

 

 

     

    Affected Products

    Data Domain

    Products

    Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000043258
    Article Type: Solution
    Last Modified: 28 Oct 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.