Instalační program Avamar (AVI) přestane reagovat při pokusu o instalaci balíčku AVP z důvodu uzamčení databáze

Summary: Instalační program Avamar (AVI) přestane reagovat při instalaci balíčku AVP z důvodu uzamčení databáze.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Prostředí: Server Avamar verze v7.2.1-32, ale může platit pro novější verze.

Při instalaci balíčku AVP přestane rozhraní instalačního programu Avamar (AVI) reagovat.

průběh instalace

Restartování prohlížeče ukazuje, že aplikace AVI balíček "aktuálně instaluje".
Pokud vyberete možnost Continue, nedojde k žádnému postupu.  
Stránka Aktualizace softwaru
 
 
 

Cause

Zobrazí se protokol instalačního programu Avamar /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*; 
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Jak vyplývá z položek protokolu avinstaller , databáze PosgreSQL je uzamčena.
Hlavní příčina není známa. Technická chyba 272057 dokumentuje podobný scénář, kdy se nástroji AVinstaller nepodařilo zapsat do databáze AVI.
K tomu docházelo během hodinové operace čištění MCS.
Několik simultánní operace, kvůli které je databáze zablokovaná.

Resolution

Řešení:
Restartování funkce AVI může odebrat zámek databáze.
Níže uvedené příkazy ukazují, jak zastavit a poté spustit aplikaci AVIDB a tomcat.

Pokud chování přetrvává, obraťte se na podporu společnosti Dell. 
admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 


admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000046163
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.