Avamar Installer (AVI) reageert niet meer wanneer u probeert een AVP-pakket te installeren vanwege een vergrendelde database

Summary: Avamar Installer (AVI) reageert niet meer bij het installeren van een AVP-pakket vanwege een vergrendelde database.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Omgeving: Avamar server release v7.2.1-32, maar kan van toepassing zijn op latere releases.

Bij het installeren van een AVP-pakket reageert de Avamar Installer interface (AVI) niet meer.

voortgang van de installatie

Als u de browser opnieuw opstart, wordt weergegeven dat AVI het pakket 'momenteel installeert'.
Als u continue selecteert, wordt er geen voortgang geboekt.  
Pagina MET SOFTWARE-updates
 
 
 

Cause

Het Avamar installer-logboek /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log* wordt weergegeven; 
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Zoals geïmpliceerd door de avinstaller-logboekvermeldingen , is de PosgreSQL avi-database vergrendeld.
De hoofdoorzaak is niet bekend. Engineering bug 272057 documenteert een vergelijkbaar scenario waarbij AVinstaller niet naar de AVI-database kon schrijven.
Dit is opgetreden tijdens de mcs-flush-bewerking van een uur.
Meerdere gelijktijdige bewerkingen zorgen ervoor dat de database is vergrendeld.

Resolution

Oplossing:
Als u AVI opnieuw opstart, kan de databasevergrendeling worden verwijderd.
De onderstaande opdrachten laten zien hoe u AVIDB en tomcat moet stoppen en starten.

Als het gedrag zich blijft voordoen, neemt u contact op met Dell Support. 
admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 


admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000046163
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.