Avamar Installer (AVI) slutar svara när du försöker installera ett AVP-paket på grund av låst databas

Summary: Avamar Installer (AVI) slutar svara när du installerar ett AVP-paket på grund av en låst databas.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Miljö: Avamar Server version v7.2.1-32, men kan gälla för senare versioner.

När du installerar ett AVP-paket slutar Avamar Installer-gränssnittet (AVI) att svara.

installationsframsteg

När du startar om webbläsaren visas att AVI "installerar" paketet.
Om du väljer Continue går det inte att fortsätta.  
Sidan sw-uppdateringar
 
 
 

Cause

Loggen för Avamar-installationsprogrammet /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log* visas; 
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Som det framgår av avinstaller-loggposterna är PosgreSQL avi-databasen låst.
Rotorsaken är inte känd. Ett tekniskt fel 272057 dokumenterar ett liknande scenario där AMappaller inte kunde skriva till AVI-databasen.
Detta inträffade under MCS-arbetsbelastningen per timme.
Flera samtidiga åtgärder orsakar att databasen är låst.

Resolution

Workaround:
Om AVI startas om kan databaslåset ta bort.
Kommandona nedan visar hur du stoppar och startar sedan AVIDB och tomcat.

Kontakta Dells support om problemet kvarstår. 
admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 


admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000046163
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.