Avamar Installer (AVI) перестає відповідати при спробі встановити пакет AVP через заблоковану базу даних

Summary: Avamar Installer (AVI) перестає відповідати при установці пакета AVP через заблоковану базу даних.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Середовище: Версія сервера Avamar v7.2.1-32, але може застосовуватися до пізніших випусків.

При установці пакета AVP інтерфейс Avamar Installer (AVI) перестає відповідати.

Хід монтажу

Перезапуск браузера показує, що AVI "зараз встановлює" пакунок.
Вибір пункту «Продовжити» не призводить до прогресу.  
Сторінка оновлень ПЗ
 
 
 

Cause

У журналі інсталятора Avamar відображається /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*; 
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Як випливає із записів журналу avinstaller , база даних PosgreSQL avi заблокована.
Першопричина невідома. Інженерна помилка 272057 документує подібний сценарій, коли AVinstaller не зміг записати дані до бази даних AVI.
Це сталося під час щогодинної промивки MCS.
Кілька одночасних операцій призводять до того, що база даних заблокована.

Resolution

Спосіб вирішення:
Перезапуск AVI може зняти блокування бази даних.
У наведених нижче командах показано, як зупинити, а потім запустити AVIDB і tomcat.

Якщо така поведінка не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. 
admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 


admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000046163
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.