Avamar Installer (AVI) smette di rispondere quando si tenta di installare un pacchetto AVP a causa di un database bloccato

Ambiente: Avamar Server release v7.2.1-32, ma potrebbe applicarsi alle versioni successive.

Quando si installa un pacchetto AVP, l'interfaccia del programma di installazione di Avamar (AVI) smette di rispondere.



Il riavvio del browser mostra che AVI sta "installando" il pacchetto.
Se si seleziona Continua, non viene eseguito alcun progresso.  

 

Il registro del programma di installazione di Avamar /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log* mostra;

Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Come implicito nelle voci di registro di avinstaller , il database PosgreSQL avi è bloccato.
La root cause non è nota. Il bug engineering 272057 documenta uno scenario simile in cui AVinstaller non è riuscito a scrivere nel database AVI.
Ciò si è verificato durante l'operazione di svuotamento orario di MCS.
Più operazioni simultanee che causano il blocco del database sono in una situazione di blocco.

Soluzione:
Il riavvio di AVI potrebbe rimuovere il blocco del database.
I comandi riportati di seguito mostrano come arrestare e avviare AVIDB e Tomcat.

Se il comportamento persiste, contattare il supporto Dell.

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.