Instalator Avamar (AVI) przestaje reagować podczas próby zainstalowania pakietu AVP z powodu zablokowanej bazy danych

Summary: Instalator Avamar (AVI) przestaje reagować podczas instalowania pakietu AVP z powodu zablokowanej bazy danych.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Środowisko: Wersja serwera Avamar w wersji 7.2.1-32, ale może mieć zastosowanie do nowszych wersji.

Podczas instalowania pakietu AVP interfejs instalatora Avamar (AVI) przestaje reagować.

Postęp instalacji

Ponowne uruchomienie przeglądarki pokazuje, że AVI "instaluje obecnie" pakiet.
Wybranie opcji Continue powoduje brak postępu.  
Strona aktualizacji oprogramowania
 
 
 

Cause

Zostanie wyświetlony dziennik instalatora Avamar /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*; 
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Jak wynika z wpisów dziennika avinstaller , baza danych PosgreSQL avi jest zablokowana.
Główna przyczyna nie jest znana. Błąd inżynieryjny 272057 udokumentowanie podobnego scenariusza, w którym program AVinstaller nie może zapisać się w bazie danych AVI.
Wystąpiło to podczas godzinnej operacji opróżnienia MCS.
Wiele jednoczesnych operacji, które powoduje zablokowanie bazy danych.

Resolution

Obejście:
Ponowne uruchomienie AVI może spowodować usunięcie blokady bazy danych.
Poniższe polecenia pokazują, jak zatrzymać, a następnie uruchomić AVIDB i tomcat.

Jeśli zachowanie nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell. 
admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 


admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000046163
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.