Avamar Installer (AVI) cesse de répondre lorsque vous tentez d’installer un package AVP en raison d’une base de données verrouillée

Environnement : Avamar Server version v7.2.1-32, mais peut s’appliquer aux versions ultérieures.

Lors de l’installation d’un package AVP, avamar Installer interface (AVI) cesse de répondre.



Le redémarrage du navigateur indique qu’AVI est en train d’installer le package.
Si vous sélectionnez Continuer, aucune progression n’est en cours.  

 

Le log du programme d’installation Avamar /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log* s’affiche ;

Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Comme implicite par les entrées du journal avinstaller , la base de données PosgreSQL avi est verrouillée.
La cause première n’est pas connue. Le bug d’ingénierie 272057 documente un scénario similaire dans lequel AVinstaller n’a pas pu écrire dans la base de données AVI.
Cela s’est produit pendant l’opération de vidage MCS toutes les heures.
Plusieurs opérations simultanées sont à l’origine du verrouillage de la base de données.

Contournement:
Le redémarrage d’AVI peut supprimer le verrou de la base de données.
Les commandes ci-dessous montrent comment arrêter, puis démarrer AVIDB et tomcat.

Si le comportement persiste, contactez le support technique Dell.

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.