Avamar Installer (AVI) slutter å svare når du prøver å installere en AVP-pakke på grunn av låst database

Summary: Avamar Installer (AVI) slutter å svare når du installerer en AVP-pakke på grunn av låst database.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Miljø: Avamar-serverversjon v7.2.1-32, men kan gjelde for senere utgivelser.

Når du installerer en AVP-pakke, slutter Avamar Installer Interface (AVI) å svare.

installasjonsfremdrift

Når du starter nettleseren på nytt, vises det at AVI installerer pakken for øyeblikket.
Hvis du velger Continue (Fortsett), vil ikke dette pågår.  
Sw-oppdateringsside
 
 
 

Cause

Avamar Installer-loggen /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log* viser: 
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Som underforstått av loggoppføringene for avinstalleringsprogrammet er PosgreSQL avi-databasen låst.
Rotårsaken er ikke kjent. Teknisk feil 272057 dokumenterer et lignende scenario der AVinstaller ikke kunne skrive til AVI-databasen.
Dette skjedde under den timevise tømmingen av MCS.
Flere samtidige operasjoner fører til at databasen er låst.

Resolution

Løsningen:
Omstart av AVI kan fjerne databaselåsen.
Kommandoene nedenfor viser hvordan du stopper og starter AVIDB og tomcat.

Hvis atferden vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte. 
admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 


admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000046163
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.