El instalador de Avamar (AVI) deja de responder cuando se intenta instalar un paquete AVP debido a una base de datos bloqueada

Entorno: Versión del servidor Avamar v7.2.1-32, pero puede aplicarse a versiones posteriores.

Cuando se instala un paquete AVP, la interfaz del instalador de Avamar (AVI) deja de responder.



Reiniciar el navegador muestra que AVI está "instalando actualmente" el paquete.
Si selecciona Continuar, no se producirá ningún progreso.  

 

En el registro del instalador de Avamar /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log*, se muestra;

Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Como se indica en las entradas del registro avinstaller , la base de datos de Avi posgreSQL está bloqueada.
No se conoce la causa raíz. El error de ingeniería 272057 documenta un escenario similar en el que AVinstaller no pudo escribir en la base de datos de AVI.
Esto ocurría durante la operación de vaciado de MCS por hora.
Varias operaciones simultáneas provocamos que la base de datos esté bloqueada.

Solución:
Reiniciar AVI puede eliminar el bloqueo de la base de datos.
Los siguientes comandos muestran cómo detener y, a continuación, iniciar AVIDB y tomcat.

Si el comportamiento persiste, comuníquese con el soporte de Dell.

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.