Программа установки Avamar (AVI) перестает отвечать при попытке установить пакет AVP из-за блокировки базы данных

Summary: Программа установки Avamar (AVI) перестает отвечать при установке пакета AVP из-за блокировки базы данных.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Инфраструктура. Версия Avamar Server v7.2.1-32, но может применяться к более поздним выпускам.

При установке пакета AVP интерфейс установщика Avamar (AVI) перестает отвечать на запросы.

ход установки

При перезапуске браузера отображается, что пакет «устанавливается» через AVI.
Выбор продолжения не приводит к прогрессу.  
Страница «Обновления ПО»
 
 
 

Cause

В журнале установщика Avamar /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log* отображается: 
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.InstallManager install
INFO: Starting a new process instance.
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager getCurrentUserInput
INFO: Returned cached user input for checksum: bdc8a9876130f3199be845ca1d7866a5
Jun 15, 2017 4:50:01 PM com.avamar.avinstaller.process.PVM startProcessInstanceByKey
INFO: Starting processKey: upgrade-client-downloads20161009Oct101476054930 with userInputs: {}
Jun 15, 2017 4:50:01 PM org.hibernate.transaction.JDBCTransaction commit
SEVERE: JDBC commit failed
java.sql.SQLException: database is locked
at org.sqlite.DB.throwex(DB.java:855)
at org.sqlite.DB.exec(DB.java:138)
at org.sqlite.SQLiteConnection.commit(SQLiteConnection.java:512)
at org.hibernate.transaction.JDBCTransaction.commitAndResetAutoCommit(JDBCTransaction.java:170)
.
. -----------8<---------- SNIP!-----------8<---------- 
.
at com.avamar.avinstaller.process.InstallManager.install(InstallManager.java:125)
at com.avamar.avinstaller.monitor.Installer.run(Installer.java:46)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.sql.SQLException: database is locked

Как следует из записей журнала avinstaller , база данных PosgreSQL avi заблокирована.
Корневая причина неизвестна. Ошибка проектирования 272057 документирует аналогичный сценарий, в котором AVinstaller не удалось записать данные в базу данных AVI.
Это происходило во время ежечасной операции очистки MCS.
При выполнении нескольких одновременных операций база данных блокируется.

Resolution

Решение:
Перезапуск AVI может привести к удалению блокировки базы данных.
Приведенные ниже команды показывают, как остановить, а затем запустить AVIDB и Tomcat.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Dell. 
admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --help | grep "stop\|start"
--start                   starts avidb and tomcat if not up
--stop                    stops avidb and tomcat

Example:-

admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --stop
INFO: Waiting for Tomcat to shutdown
INFO: Shutting down avidb.
Stopping the database server.
Database server stopped.
INFO: Stopped the database.
 


admin@avamar:~/>: sudo avinstaller.pl --start
INFO: Starting avidb.
Starting the database server.
Waiting for postmaster to start .
Connected to DBI:Pg:dbname=postgres;port=5558.
INFO: Started the database.
/usr/local/avamar-tomcat/bin/startup.sh
Using CATALINA_BASE:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_HOME:   /usr/local/avamar-tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: /usr/local/avamar-tomcat/temp
Using JRE_HOME:        /usr
Using CLASSPATH:       /usr/local/avamar-tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/avamar-tomcat/bin/tomcat-juli.jar
Tomcat started.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000046163
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.