SourceOne Email Management — Email Management 和 Discovery Manager 报告卡在“Loading....”处由于 Microsoft Internet Explore 浏览器和 Microsoft SQL Server 报告服务的兼容性问题。
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Symptoms
为 DELL EMC SourceOne Email Management 或 Discovery Manager（SSRS 报告）生成报告时，报告无法加载，并且卡在显示“Loading...”的提示处。
无论用户等待多长时间，报表都不会完成加载。以下是提示的外观：
使用 Internet Explorer 版本 11 或更高版本时出现问题，并且可以使用不同的浏览器（例如 Google Chrome）打开相同的报告。
Cause
生成报表时使用的 Microsoft SQL Server Reporting Services （SSRS） 版本和浏览器的兼容性。
Resolution
若要解决此问题，请确保使用用户运行报表的浏览器与 SSRS 服务器的版本兼容。以下是 Microsoft：
中的兼容性链接 https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view
可以遵循以下步骤作为解决方法：
中的兼容性链接 https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view
可以遵循以下步骤作为解决方法：
- 打开 Internet Explorer。
- 在“Settings”下，选择“Compatibility view settings”。
- 在“添加此网站”部分下，添加用于访问 SSRS 报表的站点/主机名。
- 选择 “关闭”。
- 重新启动 Internet Explorer 并测试报告。
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000051906
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 5
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