Avamar: BMR – BMR misslyckas med felet "no matching backups selected"

Summary: I den här artikeln beskrivs ett vanligt BMR-fel (Bare Metal Recovery) som användare stöter på på grund av att det saknas en säkerhetskopia eller ett VSS-alternativ för vilket det inte går att använda BMR. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

BMR-processen misslyckas med följande fel:   
 
kA2f1000000K7poCAC_3_0

Och i BMR-loggarna kan vi se följande rader:    
2018-03-08 12:18:40 avtar Info : No matching backups found.
2018-03-08 12:18:40 avtar Info : Command failed (exit code 10027: no matching backups selected) 
 

Cause

Följ stegen för att bekräfta att en giltig VSS-säkerhetskopia kan användas för BMR.
  • Kontrollera att det finns en giltig VSS-säkerhetskopia för BMR på den här klienten från Avamar-gränssnittet
    • Gå till fliken Återställ för klienten.
    • Kontrollera att det inte finns några Windows VSS-säkerhetskopior i listan
    • Om det har tagits en säkerhetskopia av Windows VSS-insticksprogrammet , men när du bläddrar igenom säkerhetskopian ser innehållet i säkerhetskopian ut som nedan:   
kA2f1000000K7poCAC_1_0

Ovanstående VSS-säkerhetskopiering är inte en giltig säkerhetskopia för en återställning av BMR-systemtillståndet.
 
 

Resolution

Om du vill utföra en BMR-säkerhetskopiering väljer du alternativet nedan.
  1. "Create Disaster Recovery Backup" (skapa säkerhetskopiering av katastrofåterställning) för att köra en Windows VSS-säkerhetskopia som gäller för BMR:   
  kA2f1000000K7poCAC_2_0

Den giltiga BMR-säkerhetskopieringen måste vara en Windows VSS-säkerhetskopia som innehåller ASR-komponenten enligt nedan:   
 
kA2f1000000K7poCAC_2_1
 

Additional Information

Enligt denna KB har alternativet inte valts korrekt för att återställa klientens systemtillstånd.

Ett alternativ är att återställa filer och kataloger som filsystemstruktur och datafil från Avamar-gränssnittet direkt eller återställa Active Directory.

I användarhandboken för Avamar Windows, sidan 17, 18 och 19 nämns dessa alternativ för säkerhetskopiering. Mer information finns i guiden här:  Dell EMC Avamar för Windows-servrar 19.7

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000058885
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sep 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.