Avamar: SQL-sikkerhedskopieringsoperationer stopper tilfældigt med at reagere, hvilket efterlader avsql- og avtar-processer fast

Tilfældigt under Avamar-sikkerhedskopiering ser en kunde, at sikkerhedskopieringen er holdt op med at reagere, hvilket kræver manuel indgriben.
Denne funktionsmåde ses mest under sikkerhedskopiering af store databaser og aktivering af multistreaming.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />
    <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" /> 

Den samme serversikkerhedskopi kører korrekt næste gang og udviser muligvis ikke disse symptomer ved at holde op med at reagere igen i et stykke tid.

Når der holdes op med at reagere, stopper databehandlingen, indtil VDI-forbindelsen (Virtual Backup Device Interface) får timeout i henhold til indstillingerne for "vditransfertimeoutsecs". I kundetilfælde blev den sat til 3 timer, og vi ser timeout ske for avsql_t3 tråd i uddraget nedenfor:
 

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI.
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ... 

Her sidder den avsql_t3 tråd fast efter kald af GetConfiguration af SQL VDI-funktionen.

Der er en softwarefejl i GetConfiguration()-komponenten i Microsoft SQL VDI API/funktionen, som Avamar Plugin bruger.

Softwarefejlen undersøges af Avamar og Microsoft-udviklere. 

Kontakt Avamar support for at få den seneste opdatering.